Les Négociateurs Vaugueux 8 Rue Montoir Poissonnerie, 14000 Caen

"Agence à fuir, aucun professionnalisme et ne respect aucune obligation légale. Cela fait maintenant plus d’un an que j’occupe mon appartement et l’agence n’a toujours pas fait pas réaliser des travaux de réfection de plafond suite à un dégât des eaux ayant eu lieu avant mon arrivée, et ceux malgré mes nombreuses relances. De plus, aucun décompte des charges annuel ne m’a été adressé malgré mes nombreuses demandes et l’obligation légale de fournir ce document. J’ai payé à l’agence 3 mois de charges en trop suite à leur erreur dans la rédaction de mon bail qui devait comprendre l’eau froide. Tout compte fait j’ai du ouvrir un compteur d’eau individuel, reverser une somme à Veolia en plus de ce que j’avais déjà payé à l’agence et ces derniers n’ont effectué aucun remboursement pour me dédommager. J’ai demandé une modification de mon bail afin qu’il soit en adéquation avec le loyer et les charges, mais ils m’ont annoncé que je devais payer 200€ si je souhaitais qu’il soit corrigée et ceux malgré que l’erreur dans la rédaction du bail soit de leur responsabilité. Un recalcul des charges a été fait à la louche sans justificatif en me disant que tout serait revu avec le décompte des charges que j’attends toujours ! Je ne voulais pas me fier aux avis négatifs car on se dit souvent que les personnes qui sont satisfaits mettent moins de commentaires mais je ne ferais plus jamais de location par le biais de cette agence qui n’est pas sérieuse et qui ne respecte aucune obligation légale."

"Une étoile pour ne pas mettre 0. J'attends un remboursement de charges depuis 6 mois. Après mes déplacements, mes mails, mes appels sans réponse du comptable toujours rien !!!!! Des travaux acceptés par le propriétaire mais toujours aucune nouvelles des entreprises. On va arriver en octobre et demande acceptée en avril !!!! C'est une honte. Et puis les employées qui vous prennent pour des demeurés c'est le pompon."

"0 professionnalisme et un comportement à gerber. Lorsque vous demandez à la conseillère de l'aide pour chercher une location pour une étudiante avec un dossier complet en terme de garanties, la seule réponse qu'elle trouve c'est : Je ne fais pas d'aide sociale Vous êtes le cas social même madame, allez vous faire soigner. Cordialement,"

"Cette agence a un très grand manque de professionnalisme ! Premièrement, l'agence me prélève le loyer de juin entièrement alors que je quitte le logement le 15 juin, lors de mon état des lieux, on me dit que le trop-perçu de loyer me serait restitué la semaine suivante. Quand j’appelle pour savoir où en était mon remboursement de trop-perçu du mois de juin et on me répond tout de suite que c’est en cours, je pense que c’est un peu la réponse « bateau », j’ai l’impression qu’ils ne prenaient même pas la peine de réellement voir où est le souci. Finalement j’ai dû attendre plus d’1 mois avant d’être remboursé. De plus, le 29 juin je reçois ma quittance de loyer du mois de JUILLET !! Je passe un coup de téléphone pour signaler le problème et on nous répond que le nécessaire serait fait auprès du service comptable. Quelle est ma surprise quelques jours plus tard en allant voir mon compte en banque où je vois que le loyer de juillet est débité !!! Leur seule explication c’est qu’il y a eu un changement de comptable. De plus, lors de mon état des lieux de sortie, on me dit que tout est “nickel”. Or en prenant contact par mail avec un responsable de l’agence j’apprend que ma caution ne va pas m’être restitué entièrement. Ce qui est une habitude d'après les autres commentaires google !! On m'explique que c’est à cause d’un joint abîmé, je renvoie donc mon état des lieux en précisant bien qu’il n'y a absolument rien de mentionné et que par conséquent ma caution devra m’être remboursée dans le mois qui suit ma sortie du logement. Et là, aucune réponse !! C’est seulement ⅔ jours plus tard que l’on m’informe que je vais être remboursée de la totalité des sommes qu’ils me devaient!!! Pour résumer, début juillet l’agence me devait : la moitié du loyer de juin, le loyer de juillet et ma caution, je vous laisse donc imaginer l’importance de la somme. Bref, je vous déconseille fortement cette agence immobilière si vous ne voulez pas avoir de problèmes !"