Brit Hotel Caen Nord - Mémorial

"J'ai mis une étoile car le Directeur d'établissement ne semble pas saisir la limite de ses prérogatives si j'en crois nos échanges. J'ajoute qu'une partie du personnel se sent d'après mon expérience au dessus des clients. On se demande bien d'où ça pourrait venir... Réponse: Monsieur le Directeur, sachez que votre réponse me déçoit mais ne me surprend pas étant donné qu'elle s'inscrit dans la ligne de mon commentaire. A savoir que vous ne semblez pas admettre qu'une personne puisse vous faire des reproches. Vous en venez à faire un constat, celui de mes commentaires qui selon-vous ne seraient pas en rapport avec la principale activité..Mais qui est chargé de fixer ce qui pourrait être la principale activité? Vous? Et puis, il est difficile pour ne pas dire impossible de nier que l'accueil, la communication prennent une place prépondérante dans le domaine qui est le vôtre. Je comprends que vous puissiez accueillir mon commentaire avec une certaine "déception" mais de là à tenter de replacer le débat sur un autre sujet que celui que j'ai évoqué, tout en laissant entendre que le problème que j'ai relevé (et qui en cache au moins un autre en réalité) serait moins "bien" que le sujet auquel vous pensez. Peut-être que ce que je dit n'a tout simplement pas d'intérêt parce que ce n'est pas vous qui en avez eu l'idée et que si j'avais évoqué le sujet que vous auriez "préféré", celui cité comme suit par vous-même "reçoit les hôtes et les restaure", vous m'auriez peut être confesser aimer un autre sujet.. Dans tous les cas, tenter de jouer la carte du discrédit en balayant un sujet qui n'est pas des moindres une fois de plus, en donnant votre version et en lui apportant la substance d'un tenant et d'un aboutissant qui reste ni plus ni moins que la somme de votre interprétation n'est pas du tout respectueux malgré ce que vous avez assuré à la fin de votre message. Je plains vos employés, Monsieur, si lorsqu'ils viennent vous consulter, vous commentez leur ressentis en leur assurant que vous savez mieux qu'eux ce qu'ils ressentent. Aussi, je dois vous avertir au cas où vous ne l'auriez pas intégré que nous ne sommes pas entre collègues mais sur les réseaux sociaux et qu'il ne s'agit pas d'évoquer le cas d'une personne sans même qu'il ai la possibilité de se défendre. En effet et comme je vous l'ai fait comprendre précédemment vous avez fait preuve d'un comportement daidaigneux à mon endroit et je vous ai corrigé à cette suite comme je suis en train de le faire présentement. J'ajoute que mon commentaire n'est pas isolé au moins sur le plan du mécontentement comme votre doux rêve le voudrait probablement et sachez que je ne met aucune espérance en une disposition vous concernant à rapporter de probables retours oraux de clients mécontents qui qui aurait pu vous avoir été rapportés. Pour finir et pour répondre de concert à votre propre fin, non Monsieur, ce que je vous reproche ne demeure hélas pas dans mon imaginaire et vous aurez beau être "très sincèrement deçu et touché", il faudra à mon sens bien plus qu'un regret pour faire de votre hôtel un havre de paix. Très sincèrement,"

"Très bel petit hôtel à proximité du mémorial de Caen 10 minutes à pied. Propre, agréable et confortable. Parking PMR, on peut y déjeuner ou dîner. Franchement j ai adoré."

"Rapport qualité prix excellent. Hôtel très bien tenu, accueil sympathique. En soirée étape, le repas était très correct avec plusieurs choix de plats proposés. Le petit déjeuner est très varié et a volonté. Petit plus, les chiens sont admis dans la chambre ainsi qu'au restaurant. Cet hôtel se situe à moins de deux kilomètres du musée du mur de l'Atlantique."

"Ne pas se fier aux apparences, hôtel qui ne paie pas de mine, mais à recommander. Lit très confortable et chambre très calme, personnel sympathique."

"A fuir de toute urgence. La chambre sentait mauvais. Le repas immangeable. Le petit dejeuner avec du pain ultra dur. Très bonne expérience avec 2 autre hôtels de la chaine Brit"