BUT

"45 attente pour avoir des informations sur une cuisine que je voulais acheté, de plus un jour de semaine donc pas de forte affluence. Les vendeurs n'ont vraiment rien à faire des clients. Je n'étais pas la seule à attendre, donc je suis partie. Tout le contraire de l'entrepôt de retrait ou j'étais partie récupère une armoir acheté cette été. Le personnel du retrait est top."

"J'ai acheté une cuisine MASTERS rouge, à chaque fois que j'ouvre un colis celui ci est soit en miette soit fêlé, ou si les gonds de charnières ne sont pas les bons. Enfin j'ai fait des allers retours chez but et cela devient énervant? Aucun geste commercial de la part de But. Ma cuisine n'en finit pas de se monter. Nous faisons du camping depuis le 14 avril, car nous attendons toujours des meubles et des pièces. Je tiens à signaler que les employeurs du SAV sont très gentils et serviables, ils comprennent notre désarroi. Ils sont même gênés quand ils nous voient arrives. Je sais que cela n'est pas de leur faute. J'ai même pas eut le directeur."

"Une catastrophe. J'arrive au magasin à 9h45 pour une ouverture à 10h. J'attends dans ma voiture puis sort à 10h05, toujours fermé...!!! Quelqu'un vient à la porte ouvrir à une personne en retard. Je lui demande s'il n'ouvre pas car il est plus de 10h et me réponds sèchement sans se retourner mon "bonjour". "faut attendre encore 2 min". Derrière la porte l'équipe BUT en train de faire leur briefing pour la journée pendant que les clients attendent dans le froid. Ce n'est sûrement pas à ce moment que cela doit être fait. Il faut faire venir les équipes plus tôt. Ce même monsieur revient ouvrir les portes sans dire bonjour aux clients qui rentrent, sans esquisser un minimum de sourire, sans s'excuser pour l'attente et sans tenir la porte à la première cliente, une personne âgée.....! Aucun sens du commerce dans cette boutique. Un sourire et un bonjour est le minimum dans le commerce. C'est la première fois et la dernière fois que je vais dans ce BUT."

"Une honte !! je ne parle même pas du magasin qui ne respecte pas les horaires d'ouverture et pour l'accueil téléphonique on aura tout entendu ! Le vendeur ne ce présente même pas on ne sais pas dans quel rayon on ce trouve pour guise de réponse on a un " hum ouai c'est la " là plus part des vendeurs sont des branleurs mal habillé qui n'en n'ont rien à foutre des clients et quand on veux prendre une commande à plus de 800 euros il est impossible de versé d'acompte alors que les produits ne sont même pas en stock ! heureusement il ya internet plus besoin d allez dans ce magasin !!j'espère qu'il va couler pour qu on puisse avoir un vrai magasin !"

"Le But de Persan n'est pas à la hauteur de l'enseigne. Mal entretenue. Nettoyage laisse à désirer des araignées sont visibles vers les armoires. Les vendeurs attendent les clients assis sur les canapés. Peu de choix et les démarques entre la 1ere et la seconde sont les mêmes... heureusement que quelques vendeurs vendeuses relèvent le niveau de leurs collègues et de leur présentation."