poltronesofà 85 N10, 78310 Coignières
À propos
données pour ces finalités est égale au temps nécessaire à la poursuite des finalités elles-mêmes, sans préjudice de la conservation pour une période supplémentaire, si nécessaire pour la défense en justice ou pour répondre à des demandes des autorités judiciaires ou administratives.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers, à des fins fonctionnelles à la fourniture des services demandés par l'Utilisateur et/ou le Client, ou pour respecter les obligations légales.
En particulier, les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers appartenant aux catégories suivantes :
- sociétés chargées de la livraison, de la maintenance et de l'entretien des produits achetés et, en général, de la gestion de l'achat effectué aux points de vente poltronesofà ;
- sociétés chargées de la gestion de la base de données clients et de l'envoi de communications marketing et/ou d'offres personnalisées ;
- sociétés chargées de l'organisation d'événements et de l'envoi d'invitations ;
- sociétés chargées de l'organisation de formations et de stages ;
- sociétés chargées de l'organisation de services de travail temporaire ;
- sociétés chargées de l'organisation de services d'assistance et de conseil ;
- sociétés chargées de la maintenance des systèmes informatiques et de la gestion des réseaux télématiques, y compris le courrier électronique, la messagerie instantanée et le chat.
Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers dans le cadre d'opérations de fusion, de scission et de vente de tout ou partie des actifs de poltronesofà, ainsi que dans le cadre de toute autre opération extraordinaire de réorganisation sociétaire.
5. TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS TIERS
Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers, y compris des pays en dehors de l'Union européenne, pour les finalités indiquées au point 3 ci-dessus.
Le transfert vers des pays tiers se fera conformément à la réglementation applicable, en particulier à l'article 44 et suivants du RGPD, et pourra être effectué en l'absence d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne, sur la base de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des règles d'entreprise contraignantes approuvées par l'autorité de contrôle compétente.
6. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, l'Utilisateur et le Client ont le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles les concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.
Ils ont également le droit d'obtenir :
- la mise à jour, la rectification ou, si nécessaire, l'intégration des données ;
- la suppression, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
- la limitation du traitement des données personnelles les concernant ;
- l'opposition, en tout ou en partie, pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles les concernant, même si elles sont pertinentes aux fins de la collecte ;
- la portabilité des données, c'est-à-dire le droit de recevoir des données personnelles les concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et le droit de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle de la part du responsable du traitement auquel les données personnelles ont été fournies, si le traitement est fondé sur le consentement et est effectué par des moyens automatisés.
7. MODALITÉS D'EXERCICE DES DROITS
Les droits susmentionnés peuvent être exercés par l'Utilisateur et/ou le Client en adressant une demande au Responsable du traitement, à l'adresse électronique suivante : privacy@poltronesofa.com.
8. RÉCLAMATIONS
L'Utilisateur et/ou le Client ont le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, qui en Italie est le Garant pour la protection des données personnelles.
9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité est en vigueur à compter du 25 mai 2018. poltronesofà se réserve le droit de la modifier ou de l'actualiser en tout ou en partie, notamment pour se conformer à de nouvelles dispositions de la loi ou pour améliorer les services offerts à l'Utilisateur et/ou au Client. Les modifications et les mises à jour de la politique de confidentialité seront notifiées à l'Utilisateur et/ou au Client par des moyens appropriés et seront contraignantes dès leur publication sur le Site web.
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Les heures d'ouverture
Lundi:
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10:00 - 19:00
Avis
"Nous avons été accueilli par le vendeur Benjamin. Très bon accueil. Bonne recommandation et présentation des canapés. Bonne orientation pour le choix du canapé ainsi que l'explication du financement et de la livraison. Livraison en une semaine. Merci à vous pour un 1er achat chez poltronesofà. Nous recommandons."
"Bonjour, L'expérience en magasin RAS, le vendeur qui s'est chargé de ma commande a été de très bons conseils et m'a bien accompagnée lors de mon achat. En revanche concernant la livraison et après la livraison cela se complique. La livraison RAS, les livreurs ont été précautionneux. Au moment du déballage du canapé, je me suis rapidement rendue compte que le dos du canapé en bas à gauche était abimé. Je l’ai tout de suite signalé à Poltronesofa de Coignières, qui m'a redirigé vers la plateforme web Poltronesofa. J'ai donc une réclamation ouverte depuis le 17/11/23, apparemment en cours, puis dans 1 mois j'aurai normalement une nouvelle housse de dos de canapé. Les échanges étaient laborieux, il faut insister, mais on nous répond, c'est déjà rassurant. Puis, ma réclamation semble être prise en compte malgré les délais. Donc, affaire à suivre, et RDV j'espère en décembre 2023 pour remplacer la housse abimée. Merci."
"Très bonne expérience, l’accueil en magasin par Nolwenn était super, il a été très à l’écoute pour nous guider dans notre choix. Livraison en avance qui s’est bien déroulée."
"Très beau magasin où l’on est très bien accueilli. Les canapés étaient à notre goût avec un joli design. Par rapport aux autres magasins de la zone, c’est un vrai bonheur. On vous renseigne aimablement sans forcer la main. Aucune agressivité et des prix fixes. Le canapé est arrivé comme prévu. Les livreurs étaient à l’heure, respecteux et ont fait du bon boulot. On est ravi de notre choix"
"Si l'accueil en magasin s'est très bien passé, la livraison fut une véritable cata avec des livreurs arrivés avec 2 heures de retard qui n'avaient qu'une hâte, c'était de rentrer chez eux. Ils ont balancé les coussins du canapé dans le couloir de l'immeuble et endommagé une porte de mon intérieur pour entrer le canapé ! J'ai écrit au magasin pour me plaindre et demander un geste et aucune nouvelle ! Pourtant, ils sont responsables du choix de leurs prestataires !"
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