Conforama Coignieres 10 Rue René Laennec, 78310 Coignières

"Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. On achète un meuble, on le paye en caisse. Le caissier nous remet le ticket pour aller retirer l'article au service retrait. Arrivés là bas, on nous dit qu'on ne peut pas nous le donner car on aurait dû nous donner une facture en caisse. Retour donc à la caisse et là on nous apprend qu'en fait le meuble n'est plus disponible. Revoyez donc votre système informatique car je trouve inadmissible de vendre et encaisser un meuble alors que vous n'en avez plus de disponibles !"

"L'accueil fut correct mais que dire des réponses apportées. "C'est pas avec nous qu'il faut voir mais directement avec le constructeur", pour un défaut anormal sur une machine achetée seulement 1 an auparavant. J'appelle le constructeur et il me dit "c'est pas avec nous mais avec le revendeur ". Merci pour le temps perdu...merci pour l'inutilité des réponses apportées. Me voici avec une panne anormale, et aucune réparation proposée car on dit que ce sera de ma poche. A quoi sert la garantie. Le prix demandé est équivalent à la moitié du prix neuf de la machine. Incitation à jeter alors que nous sommes dans une ère du recyclage, 0 déchet. Bravo. Déçue. Je ne reviendrai jamais."

"Un accueil excellent. Je voudrais remercier particulièrement Jennyfer, tant à l'accueil téléphonique qu'au service après-vente. Son accueil chaleureux, ses conseils avisés et sa disponibilité ont grandement contribué à notre expérience. Elle a également été d’une grande aide pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés avec notre commande. Merci à elle et à toute l'équipe pour ce service exceptionnel."

"N'achetez pas chez eux, ou si vous avez acheté priez pour ne pas avoir de problèmes, car le service client est inexistant. Après l'achat de 2 chaises identiques (en plus d'un canapé), qui se sont révélées défectueuses (l'assise n'était pas du tout de la même hauteur sur les 2, et l'une des structures en métal était tordue), j'ai bien évidemment ramené les chaises, pour être remboursée (non je ne veux pas d'échange compte tenu de la qualité du produit !). Ils ont refusé de les reprendre, et on finalement consenti à en reprendre une mais contre un avoir ! Je me retrouve donc avec une seule chaise dont je ne veux pas et un avoir que je n'utiliserai probablement jamais, soit 160€ de perdu pour moi alors que ce sont leurs produits qui sont défectueux. Une fois qu'ils ont vendu, s'il y a un problème sur l'un des articles et bien c'est tant pis pour vous, ils se fichent bien de la satisfaction client !"

"Bien fournit. Le personnel est à revoir. Faites attention à la livraison car clairement nous avons été arnaqué. Personnel très grossier. Je ne recommande absolument pas. Passez votre chemin. Merci pour vos excuses. Mais cela n empêche que le produit acheté est défectueux et que certains de vos collaborateurs ont une façon déplorable de parler à leur client. Je réitère mes propos je ne ne recommande absolument pas du tout."