Sercotel Coliseo Bilbao Urkixo Zumarkalea, 13, Abando, 48008 Bilbo, Bizkaia

"Hotel muy recomendable para una visita a Bilbao. Instalaciones limpias y modernas y habitación amplia con cama y almohadas cómodas. Wifi con buena intensidad."

"Las instalaciones muy buenas, pero la gestión del personal muy muy deficiente, pese a tener el Check-in con días de antelación, en la recepción había una sola persona para dar entrada a varios cliente, esta espera a nuestro grupo en particular nos impidió llegar el Free tour que teníamos contratado ya que entendíamos que seria llegar al hotel y facilitarnos de inmediato las habitaciones no tener que guardar el turno con los clientes de habían omitido las instrucciones de acceso. Una vez revisadas nuestras reservas, aparece una habitación de las tres sin desayuno teniendo que justificarlo nosotros. Y por ultimo se nos asignan estas y no aparece la que teníamos contratada para un bebe con cama supletoria. En fin un completo caos. al día siguiente en el desayuno había mesas que disponían de los cubiertos pero otras no y tenias que ir solicitándolas al personal, manifestando estos que no disponían de cucharillas de postre para todos e incluso vasos de cristal y que lo pusiésemos en conocimiento de recepción. Nosotros entendemos que todo esto manifiesta una total falta de cuidado hacia el cliente y solo se vislumbra el animo de negocio. Por supuesto que tanto mí familia como todos mis allegados tomaran debida nota de la Empresa Hotelera para no caer en ningún establecimiento de la misma. Atentamente"

"Hemos contratado una habitación para dos adultos y dos niños. Es una júnior suite y nada más entrar nos encontramos con estas dos "camas" para los niños. Es evidente que ni un niño ni un adulto pueden dormir ahí. Es una vergüenza para 160 euros por noche (sábado 9 de diciembre). Por otro lado, la climatización hace excesivo ruido y los dispensadores de jabón no van bien. El personal es muy amable, pero es insuficiente. Hay una cola tremenda para el check in y check out con una sola recepcionista (muy atenta y amable)."

"El servicio ha sido muy bueno. De parte del personal de recepción he recibido apoyo para poder preparar mi comida, lo cual agradecí mucho e hizo evidente el trato tan amable del personal. En cuanto al cuarto puedo decir que era mejor de lo que esperaba. Amplio, limpio y cómodo."

"Un hotel absolutamente recomendable! Perfecta ubicación, habitaciones muy amplias y muy limpias. Buen desayuno y bien organizado por turnos. El personal muy amable. En resumen, una experiencia fantástica!"