Hospital Sanitas La Moraleja

"Fui de Urgencias con mi hija pequeña a pediatría, un lunes a las 21:45 y a pesar de que tardamos dos horas y cuarto en recibir atención- había varios niños/as delante en la sala de espera- la atención de la pediatra Lucía Sanjuan Benita fue excepcional. Cariñosa, buena profesional y eficaz. Para ella y para las instalaciones de Urgencias Pediátricas (sala de espera con sofás y sillones muy cómodos, enchufes para cargar el móvil, decoración de astronautas, máquinas de agua...)son mis 4 estrellas. La quinta cuando pongan a algún pediatra más para atender el inmenso volumen de trabajo que tienen en Urgencias, evitandonos pasar más de dos horas allí con los peques malos. Pd: He tenido que volver a Urgencias com mi hija. Domingo 10 de diciembre. Unas 25 personas en la sala de espoera de niños, se recomienda mascarilla, pero solo la llevábamos mi hija, 3 más y yo. Otras 10-12 personas en el vestíbulo. Tras dos horas de espera, he de volver a felicitar al servicio médico, esta vez a la pediatra Marta Carolina López Capape, muy buena profesional. Muy atenta y pidiendo las pruebas necesarias para un diagnóstico certero. Mi única sugerencia a este hospital es que pongan más médicos de Urgencias, dada la masificación que tiene. (Hoy había hasta cola para entregar la tarjeta en recepción, unas 12 personas delante a las 11:30 de la mañana). Las pediatras son maravillosas."

"Nefasto! Abri una reclamación porque no han realizado un cultivo de orina (muestra del 22 de Noviembre) cuando lo solicitaron los doctores de urgencias a mi hija. NADIE contesta el teléfono. La empleada de atención al paciente del 28 Noviembre por la tarde quedó en llamarme al día siguiente con una respuesta y no me llamaron. Ayer volví a presentarme porque no me contactaron, y sin ver a la niña, desde atención al paciente me indican que no tienen el cultivo y que no pasa nada, que puedo parar el tratamiento. Esperemos que a la niña no le haga falta la prueba de cultivo porque se trata de una situación negligente y nada profesional. Lo peor de todo es la falta de respuesta y de seguimiento. El servicio de urgencias sin embargo fue bueno."

"Di a luz en este hospital en el 2021 y desde entonces es el hospital al que vamos cuando tenemos una urgencia o para hacer alguna prueba. Mi parto fue muy sencillo, así que hubiese ido bien en cualquier sitio. Pero el personal fue muy agradable y la habitación era amplia y cómoda. En urgencias, según el día que vayas te toca esperar mucho o casi nada. Las últimas veces hemos esperado poco. Los pediatras en general bien."

"El sábado pasado me ingresaron de urgencias y me dejaron de sábado a lunes en un box en una camilla de la guerra. Me decían que al día siguiente casi seguro habría habitación y q si no la había bajaría un médico de medicina interna a verme. No bajó Nadie, estaba ahí abandonada y encima llega lunes y sigo sin cama. Mala con fiebre, dolores musculares, dolor de cabeza y ahí en esa camilla en un zulo. Me dijeron q me podían trasladar pero como tb me decían que tendría cama y vendría médico pues esperé pero todo era mentira. Ni camas ni médicos especialistas venían . Yendo al baño de urgencia descompuesta enganchada a un suero. Me gustaría decir que la información hay que darla mejor y no tener al paciente engañado. No puedes ponerte enfermo en agosto pq no hay personal y se cierra una planta del hospital ! Vergonzoso!!!!!!! Una mutua privada!!"

"Excelente la atención desde las chicas de urgencias, el triaje y sobre todo el Doctor que me atendió. gracias Agustín por todo. Los tiempos de espera muy cortos a pesar de ser sábado y estar bien concurrido"