IDEI Retiro - Instituto de Dermatología Integral

"Son ahora las 7.20pm de la tarde en Madrid. Sí, tenía cita a las 7.05 y he llegado tarde, después de bajar desde Las Tablas, pasar un accidente en la m30 y un control de policía en O’Donnell y aparcar en retiro, llego a la consulta y me dicen que llego tarde, y que como la doctora está con una paciente y luego se tiene q ir (lo mío es una consulta por una reacción alérgica que no creo q le llevara mas de 5min), me dicen que me vaya. Me he ido. Pero la actitud chulesca de las recepcionistas, especialmente de la señorita que se sienta a la derecha, me ha hecho volver a decirle lo que pensaba del trato recibido. Evidentemente no lo recomiendo. Se ve que les va muy bien porque se pueden permitir mandar a la gente a la calle, así que habrá que darles la enhorabuena por hacer negocio siendo tan desagradables. “Si nos hubieras llamado, sí, pero como no has llamado, no te atendemos”. Pues gracias, un placer no volver a verles la cara Pd.- No había leído las reseñas de esta clínica, pero ahora las he leído y me cuadra todo. Una pena tener que marcar 1 estrella para opinar y que esto les suba el promedio…"

"La atención por parte de recepción es terrible. Llame para avisar de que llegaba 10 minutos tarde por un problema y me dijeron que hay 10 minutos de cortesía y que sino no me atienden. Cuando llegué aun no había salido el paciente que iba antes que yo y, aun asi, dejaron pasar a otro que iba después de mi y 'castigandome' alegando que: como he llegado tarde el otro paciente pasara antes y usted se queda la ultima. Al final estuve esperando 40min, pero claro, si el paciente espera eso ya no importa. No volveré. No sé para qué contestan en las reseñas que trasladaran los comentarios cuando no soy la primera que escribe sobre esto. Los que escribimos por aqui nos tomamos la molestia de escribir de algo sobre lo que se puede mejorar para futuros pacientes, seria interesante que lo tuvierais en cuenta."

"He sido atendido admirablemente bien en varias oportunidades durante el mes de junio por la Dra. Mildred Sánchez con motivo de un problema de inflamación e infección dérmicas. Le estoy muy agradecido por su profesionalismo, eficiencia y amabilidad personal, así como por su buena disposición para atenderme prácticamente fuera de horario, debido a lo doloroso de mi condición inicial. Recomiendo a la Dra. Sánchez sin reservas por sus cualidades profesionales y personales como médico dermatólogo."

"Buenas tardes, tras una entrevista personal el día 1 de junio con el doctor Sánchez Viera, llevo esperando a que, como acordamos, me llame para aclararme unas consideraciones que le hice por lo que considero una mala praxis de la doctora Mildred durante la extirpación en quirófano de una lesión cutánea. Parece que al doctor no le interesa demasiado atender sus compromisos y preferirá hacer otras cosas que le aporten “hacer caja”, de lo contrario no entiendo porqué no se pone en contacto conmigo. Espero esto le sirva de recordatorio. Gracias."