Hospital Universitario HM Madrid

"Encantada con el servicio de urgencias en el hospital. Ayer tuve que acudir a urgencias por una gastroenteritis, ya que soy de Barcelona pero estoy en Madrid de viaje, me atendieron rápido y muy bien. En 30 minutos ya me había visitado el médico, me habían puesto suero y medicación iv y me habían dado el alta. Muchas gracias a todo el personal!"

"Los médicos, sin queja, pero lo de los baños me ha dejado ALUCINADO: mi madre dice que quiere ducharse y en cuanto se mete en el plato y abre la ducha, empieza todo a salirse del plato al resto del baño, y del resto del baño a la habitación. EL PLATO DUCHA ESTÁ INCLINADO HACIA EL LADO CONTRARIO AL DESAGÜE. Pero no acaba ahí la cosa, porque se lo decimos a las enfermeras y nos dicen que tenían que habernos avisado porque PASA EN CASI TODAS LAS HABITACIONES. Ojito al nivel de este hospital, que si no han logrado controlar al constructor en algo tan básico, vaya usted a saber si funcionan las tomas de aire para evitar contagios, o si los materiales son ignífugos, o vete tú a saber. De locos. En casi todo el hospital!!! Alucino."

"Para empezar, la forma de que te atiendan en el servicio de Urgencias es penoso. Te dicen en recepción que llames al timbre para que te tomen los datos, pero lo cierto es que hay cola hasta para eso, y tienes que preguntar la vez. En la sala de espera era yo quien le tenía que ir diciendo a la gente que llegaba que preguntasen por el último, porque no había orden ni concierto y todos llegaban desorientados. No es tan difícil organizar eso, señores. En relación con lo anterior, en el justificante de ausencia que te hacen en recepción, figura la hora desde que te toman los datos hasta que te termina de ver el médico, pero no la hora de espera previa hasta que efectivamente te toman esos datos. Me parece que no es muy representativo del tiempo que has pasado esperando ahí. Pero esto es lo de menos. Lo más grave, el médico que te atiende en Urgencias de traumatología, . Me mandó una resonancia magnética en la que ponía "alto campo", que son unas máquinas que sólo tienen en este Hospital, para que no me la pudieran hacer en ningún otro sitio, siendo que para diagnosticar mi Neuroma de Morton no hacía falta nada de alto campo. Me obligó a tener que pedir cita con otro traumatólogo y esperar días sólo para que me hiciera un volante en el que no aparecieran esas dos palabritas. También me tuvieron que repetir la radiografía que me hicieron en este hospital en otro centro porque no te la entregan, ni nada de nada. Resumen: radiografías repetidas el mismo día (radiación innecesaria) y acudir a un especialista de verdad para que te haga bien el trámite burocrático de mandarte una resonancia magnética. Por cierto, para detectar un neuroma de morton basta con que en el volante de la resonancia magnética ponga "antepié", señor, no todo el pie. Aprenda a hacer bien su trabajo y no sea un usurero. Lo mejor, las chicas en radiología y el hombre de recepción, majísimos."

"Espero que esta reseña sirva a la gerencia o similar del hospital para que esté atento al personal que trabaja allí, en concreto me refiero a la secretaria del dr Pallares, a la que hay que soportar para poder pedir cita con este medico porque no se puede pedir cita como con los otros especialistas, tiene un trato distante, hostil, ironico, realiza comentarios improcedentes y es una señora muy desagradable, para mas inri tiene la costumbre de casualmente estar entrando cada dos por tres en la consulta del dr cuando esta un paciente dentro, vulnerando con ello el derecho a la privacidad del paciente . Ya somos bastantes pacientes los que estamos indignados con la conducta de esta señora y si no se toman cartas en el asunto por quien proceda se tomaran las medidas correspondientes al respecto porque esto es inadmisible."

"Utilice el servicio de urgencias por un problema que venía teniendo y por el cual estaba medicada. A pesar de llevar mis análisis y explicarle la situación, me volvieron a hacer otro análisis y me dejaron esperando con la vía puesta (vía que no se uso para nada) varias horas en una cama que tenía INSECTOS (adjunto fotos) sin informarme de nada. A las horas, me dijeron que efectivamente tenía lo que les había mostrando en mis análisis anteriores y que querían ingresarme por si acaso, imagino que para cobrar la hospitalización, porque en ningún momento me administraron nada para paliar los efectos que estaba teniendo, ni hicieron nada que mejorara mi estado. Mi recomendación es que busquéis cualquier otro hospital y lo penséis mucho y bien antes de acudir a este."