Clínica Berrocal Calle del Canchal, 34, Villaverde, 28021 Madrid

"Lamentable actitud, hemos llegado tarde a la cita por temas de trabajo y tráfico, era una cita doble para mi hija de 1 año y medio y su madre, puedo entender que nos quite el tiempo de una de las citas, pero no puedo entender que me digan que a la que no pueden atender es a la niña porque se tarda mas, muy poca humanidad y falta de comprensión, cuando a mi me toca esperar 10 min no digo nada. No volveremos y no recomiendo a nadie que lo haga"

"Laura la recepcionista me resulta desagradable, nada empática con los pacientes, siempre ha sido antipática conmigo.He ido de urgencia, siendo cliente desde hace años y no me ha querido atender, además no te mira a los ojos, se nota que le importa poco su trabajo y menos los pacientes. La clínica ganaría mucho con una recepcionista más simpática como la que tenían antes, Esmeralda. La doctora Teresa un amor y super profesional, yo iba por ella, siempre me atendió super bien y a mis hijos también. La fisioterapeita más reciente no tiene mucha idea, necesita aprender, le falta experiencia. Sobretodo un cero a la de recepción."

"Escribo reseña porque después de leer muchas reseñas anteriores negativas y asistir a la consulta ayer no me parecen justas las valoraciones que se dan. La clínica no es nueva y si es cierto que necesitaría un a mano de pintura y unos arreglos en el baño, pero nada excesivamente relevante si, como a mí, lo que te importa es más la profesionalidad de los médicos (porque a eso vas hasta donde yo se). He visto muchas reseñas negativas respecto al trato de la recepcionista y no se si habrán cambiado pero a mí me pareció un encanto tanto por teléfono como en persona. Y respecto a la médica general que es a la que fui a visitar yo, más de lo mismo. He tenido muchas experiencias negativas con médicos pasotas y bordes y puedo asegurar que nada que ver. Fue un encanto desde el principio, me escuchó y ayudo en lo que le solicité y todo fue bien. No creo que esta clínica se merezca tantas malas valoraciones y he pensado que era necesario trasmitirlo para futuros clientes que lean las mismas cosas que he leído yo."

"Laura la recepcionista es super amable, te resuelve cualquier cosa y la doctora que nos atiende en pediatría a los niños y a mí como de medicina general, genial. Es empatica, amable, a los niños los trata con cariño, está actualizada a nivel médico. Súper contenta con ellas, de verdad, vamos que nos hemos mudado lejos y aún así seguimos yendo ahí."

"Fui porque era lo más cercano a mi casa, me informaron que al ir por una aseguradora la fisioterapeuta me trataría durante 15' y si iba pagando 30'. Bueno, decidí ir. El primer día estuve 5 minutos, pero no le di importancia pues era el primer día y estuvo mirando el informe y el tobillo. El segundo día dijo que abriría la propia fisioterapeuta y así me podía dar cita a las 15:45 , lógicamente estuve allí algo antes para no hacerla esperar pues así me lo pidió, pero llegó a las 15:53 y entre que entré y ella se cambió empezó a tratarme al final a las cuatro menos cinco pasadas, y a las 16:05 me dijo, "ya hemos acabado por hoy", resumiendo no llegó a 10'. Luego para el día 20 de junio, me mandarían por correo unos ejercicios para ir haciendo durante una semana que estaría fuera, y además llamarían para hacer un cambio de cita del 1 al 4 de julio. Pues hasta hoy, uno de julio que me dicen que si voy a ir a la cita. Le comento todo lo pasado a la recepcionista y la verdad no le ha importado mucho. No entro a valorar si la fisioterapeuta es mala o buena pero me parece una tomadura de pelo que no te digan que te tratan 15' por ser de aseguradora y luego no llegue a 10 m, y el despiste de recepción es gordo. Total dos sesiones y ya no vuelvo."