Laboratorio Cerba Internacional - París

"Nunca cogen el teléfono, llevo 3 días intentándolo mañana y tarde y es materialmente imposible. ¿No sería más fácil anunciar que su atención es presencial en vez de desquiciar a sus clientes? Es algo que no puedo entender."

"atención mala por parte de dos chicas los sábados por la mañana, llegue a las 12h20 y solo con entrar por la puerta una cara de asco… no les apetece trabajar, se olvidaron de darme el papel con el código de los resultados, la cesta que te suelen dar después de análisis y me ha dejado un hematoma en el brazo increíble la enfermera, no vuelvo mas con este servicio tan pésimo , si no apetece trabajar no vayas y ya esta, salimos con mal sabor de boca. un desastre"

"Cómo podemos fiarnos de los resultados de este laboratorio, si no son capaces de calcular la edad del paciente, en el caso de mi esposa, según sus resultados tiene 123 años, una pasada. Luego si necesitas que te atiendan en "Atención Clientes" via fono, la espera según su "robot" es de cero minutos, pero te puedes tirar una buen rato y no te atenderán, esta experiencia la he tenido en mas de una ocasión."

"Mala atención .... MUY MALA, presencial y por teléfono. La chica al teléfono parece que le molesta tener que trabajar y responder a preguntas básicas que si no es por teléfono no se pueden hacer, pues en la web no hay nada. Si eres secretaria o recepcionista, mínimamente tienes que dar un buen servicio de atención al público. Luego se quejan que las empresas ponen bots... pues mas barato y casi que mejor."

"He llegado un poco antes de las 8h que es su horario de apertura y hasta las 10h no han abierto. Parece ser que la persona que traía las llaves no llegaba. Nos han pedido esperar 45min a que viniese desde Sabadell y a estos 45min se le han sumado otros 30min hasta que ha aparecido alguien. No es aceptable, y menos en un centro de análisis clínicos donde las personas que acuden muchas veces vienen con preparación previa (ayuno, dieta, etc). Un desastre de experiencia, la verdad. Para no repetir."