INOF. Instituto oftalmológico. Dra. Fdez-Agrafojo

"Voy a compartir mi experiencia. Había leído buenas opiniones acerca de la doctora Fdez Agrafojo y decidí pedir una primera visita. En esta visita me tuvieron casi 3 horas realizándome pruebas para, finalmente verme con la doctora. La visita duró un minuto siendo generosa. Me dijo que me tenían que hacer otra prueba que no entraba por mutua y costaba 120 euros. Ok, aceptamos barco. Fui otro día a realizarme la prueba pero, a la hora de pasar con la doctora, me dijeron que había salido por un tema personal y la espera podía de ser de 2 horas y que mejor me programaban otro día. Hoy ha sido ese día y, cual ha sido mi sorpresa, que al llegar a la consulta, me dicen que la doctora había llamado hacía media hora y que, por un tema personal, no estaba...al final me han dicho que se encontraba mal, estupendo, pues que llamen y anulen las visitas. Me ha parecido de todo menos profesional. Esta señora, ya puede ser muy buena en su campo, pero no seré yo la que vuelva a visitarme con ella. La recepcionista, muy amable, y uno de sus doctores también, pidiendo mil disculpas en su nombre pero, sinceramente, ya he conocido la clase de doctora que es esta señora, en el minuto que me condeció en la primera visita, y ya he tenido suficiente. Me he pedido mis pruebas, que amablemente me han enviado, y a buscar otro especialista. Espero que le duren mucho los pacientes que tiene porque, con este trato, pocos pacientes nuevos va a ganar. 3 visitas, solo 1 minuto de su tiempo. Y pongo 2 estrellas por el resto del personal, si solo la valorara a ella, sería 0. Suerte Dra. Fdez. Agrafojo."

"La Dra. Agrafojo decidió aplicar un tipo de intervención que bajo ningún concepto podría mejorar mi estrabismo congénito, ya que no tenía sentido en mi caso, ahora, aparte de tener la desviación original, tengo otro tipo de desviación añadida. A día de hoy, después de unos años y tras pasar por varios centros e informarme bien sobre estrabología, sigo sin entender por qué motivo se aplicó ese protocolo que empeoraría significativamente mi estrabismo, los doctores de los otros centros tampoco lo entienden… Me arrepiento mucho de depositar mi confianza en la doctora, no cometáis el mismo error, en Barcelona tenéis el Dr. García de Oteyza y la Dra. Galán, de lo mejor en el campo de la estrabología."

"Sin duda este es el centro donde voy a seguir mis revisiones oftalmológicas. Me visité el lunes 22 y debo decir que la visita fue muy completa, tanto desde el punto de vista profesional como tecnológico. Mis ojos no son mi punto fuerte y me sentí totalmente acompañada por profesionales que sabían lo que tenían entre manos."

"Médicos muy amables, atención estupenda y gran rapidez. Resolvieron el problema que tenía en tan solo 2 consultas, me hicieron las pruebas necesarias y consiguieron darme un diagnóstico. Volveré sin duda, me sentí arropada, escuchada y pude comprender las explicaciones que me daban en todo momento."

"Vas a hacerte una revision y casi te operan directamente Me opere con ella hace 15 años y muy bien pero laverdad es que ha perdido mucho,sobretodo en el trato al cliente Demasiado dirigido a facturar"