Roselín Joyeros Salamanca Calle Toro, 52, 37002 Salamanca

"El anillo no sé cómo me saldrá, y me encanta, pero la chica que me atendió, como vendedora al público es nula. Tratándome como si fuese tonta, menos mal que al final vendió algo, porque si no me echa a patadas de la tienda. Como cliente, te vas horrorizado en esas ocasiones."

"Es una TIMO. Venden bisutería barata anunciada como oro y plata de calidad; no dura nada y cuando digo nada son 2 días. Cuando vas a ejercer tu derecho de garantía solo ponen excusas sin ningún tipo de sentido, saltándose totalmente los DERECHOS de los consumidores. Nunca me he sentido tan mal tratado como en esta tienda."

"Joyas bonitas pero de mala calidad. Compré unos pendientes pequeños con cierre de presión y con apenas una semana de uso se partió por la mitad. Me ofrecen un cambio pero yo ya no estoy en Salamanca porque los compré en una visita que hice a la ciudad, con lo cual, tendré que quedarme con la pieza rota. Que estén huecas o sean poco resistentes no debería ser aceptable; una cosa es pagar menos porque el oro tenga menos quilates y otra que te vendan algo que parece de cartón."

"Calidad muy mala. Compramos unos pendientes de oro y el mismo día se rompe una tuerca y a consecuencia de ello se pierde el pendiente. Volvemos a la tienda y no se hacen cargo ni de la rotura y mucho menos de la perdida del pendiente. Dice la dependienta de la tienda que la política de la empresa es no hacerse cargo de ninguna garantía ni reclamación."

"Os cuento la mala experiencia que he tenido en este comercio. Fui a comprar las alianzas para mi boda, me dijeron que las podía grabar gratuitamente con ellos. En la página web miré como se supone que quedaba el grabado estándar a máquina (os adjunto una foto para que veáis el modelo de la página web y como quedaron nuestras alianzas). Mi sorpresa al recogerlas fue que el grabado de mi alianza estaba descentrado, sin márgenes, cortando la J del nombre de mi pareja. La alianza de él tampoco tenía márgenes, horrible, desde luego, nada elegante. Me dijeron que como mi alianza era muy finita, por eso no quedó centrado (cosa que debieron de avisar antes, ya que si llego a saber que son tan ineptos, hubiese decidido no grabarlas o llevarlas a un sitio donde sean más profesionales), la única solución que me dieron era borrarlas y volverlas a grabar. Me recomendaron un grabado a mano, por el cual tuve que pagar 15 euros por cada alianza. Le enseñé a la dependienta varias fotos del grabado que estaba buscando (algo fino y elegante, con margenes arriba y abajo aunque tuviesen que reducir el tamaño de la letra). Me aseguró que esta vez quedaría bien aunque a mí me extrañó que no me diera a elegir ningún modelo de letra cuando le pedí un muestrario. Por segunda vez, cuando fui a recoger las alianzas me dieron ganas de llorar pues más bastas no puede ser (adjunto fotos): parece que las hubiera grabado un niño de primaria. Todas ralladas, con muescas en todas las letras. Quedaron peor aún que la primera vez. He ido a la tienda a solicitar la devolución del dinero pues no me atrevo a volver a borrarlo y grabarlo con ellos (a parte, me quedo sin alianza de tanto borrar y volver a grabar). No me dan ninguna solución, ni la devolución del dinero ni el cambio por otras alianzas sin tocar para que me las lleve yo a grabar a otro sitio. Tened muchísimo cuidado si compráis aquí, yo desde luego que he escarmentado con esto (luego cuando he leído todos los comentarios malos que tienen ya he entendido que no soy la única a la que han engañado). Ahora solo me queda esperar a la resolución de Consumo y llevarlo por vía judicial si es necesario. Se han acostumbrado a irse de rositas y esta vez yo no voy a parar hasta que un juez me de la razón."