Alua Tenerife Calle Antonio Ruiz Alvarez, 7, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

"La habitación que nos tocó estaba regular. La puerta del baño no cerraba, toda hinchada y con la pintura levantada, que iba soltando trocitos de pintura por el suelo. Cada vez que te duchabas se salía el agua por mucho cuidado que tuvieras. Había hormigas. La puerta de entrada también cerraba fatal, costaba mucho abrir y cerrar. El sofá cama muy incómodo, se clavaban todas las estructuras. En cuanto a la comida, nada destacable, lo justo para salir del paso. El personal muy amable."

"La verdad, no puedo estar más contenta con mi estancia allí. El personal es amable, las habitaciones son cómodas, el servicio de limpieza impecable y la comida de muy buena calidad. El día que llegamos nos perdimos la cena que teníamos contratada por las horas que llegaba nuestro vuelo y nos invitaron a una comida en el hotel. La piscina es amplia y durante el día está amenizada con música. Sin duda ninguna, si vuelvo a Canarias no dudaré en alojarme de nuevo en Alua."

"Hemos celebrado una convivencia unas 200 personas en este hotel el año pasado y este. Ha sido una experiencia muy agradable. El personal es muy atento y profesional. Las salas, piscina y resto de instalaciones un diez. De los hoteles donde celebramos estos eventos en toda España sin duda este es el que más me gusta."

"Es el segundo verano que decidimos ir en familia a pasar unos días. Los empleados del Hotel son encantadores y muy profesionales. Las instalaciones están muy bien y para ir con niños pequeños es bastante recomendable. Quizá habría que mejorar un poco el menú y la calidad de la comida en las cenas (desconocemos el almuerzo) porque a veces era un poco malo. Pero repetiremos sin duda."

"La habitación doble con vistas al mar que tuve, estaba perfecta: amplía, limpia y tranquila. El servicio era correcto, el personal muy amable y atento, sobre todo la camarera Nieves, siempre atenta a nuestras necesidades. La ubicación está bien, a escasos 5 minutos andando de la playa. La comida estaba rica, si es cierto que a veces se echa de menos algo más de variedad Mi mayor queja es respecto al horario de la piscina: ¿Cómo es posible que CIERRE a las 19:00 horas en pleno verano? No se puede llegar a comprender este horario tan escaso, con el calor que hace a esa hora..."