Pizza Hut Warszawa Grójecka

"To moja pizza która dziś zamówiłam Produkty się rozlały A ciasto nawet nie było przecięte na kawałki Dzięki pieniądze poszły w błoto"

"Opóźnienie w zamówieniu. Brak jakiejkolwiek informacji. Trzeba czekać i liczyć, że dostawca się pojawi. Póki co go nie ma - po 140 minutach, 110 minut po terminie. Edit. Infolinia od 25 minut „dzwoni”. Po słowie „ opóźnienie” obiecali przełączyć do działu reklamacje, ale nikt się nie zgłasza od 15 minut. Edit 2. Pizza opóźniona 120 minut. Infolinia się rozlaczyła. Edit 3. Zamawiamy coś innego. Oszuści. Zdjęcie sprzed 60 min. EDIT 4. Po złożeniu reklamacji firma się ze mną skontaktowała. Zleciła zwrot wpłaconych pieniędzy. Podobno dostawca próbował dowieźć pizzę - ale nie było ze mną kontaktu, a domofon nie działał. Jedno i drugie nie jest prawdą - zero nieodebranych połączeń, ochrona twierdzi, że nikogo nie było."

"Po czytaniu tutejszych opinii miałem wątpliwości czy zamawiać z tego miejsca, jednak zaryzykowałem. Ku mojemu zdziwieniu dostawa była 20 min wcześniej niż zapowiadano, pizza smaczna i ciepła, dostawa kompletna. Totalny zwrot o 180* w stosunku do komentarzy. Polecam bo nie ma się do czego przyczepić :)"

"Pierwsze zamówienie przez bolt food - otrzymałem rollsy, które standardami daleko odbiegały od tego jak powinny wyglądać a w szczególności od zdjęcia prezentowanego w menu. Po skontaktowaniu się z restauracją zostałem przeproszony i została zaproponowana rekompensata (duża pizza) przez kierownika restauracji dlatego też zmieniam ocenę."

"Dzień dobry, Pizza zamówiona została o 18.06. Strona od 45 minut pokazywała "pakujemy zamówienie". Po 20 minutach opóźnienia skontaktowałam się z infolinia w celu ustalenia gdzie jest zamówienie i kiedy dojedzie. Zostałam połączona z działem reklamacji - 15 minut czekałam na infolinii, nikt nie odbierał. Opóźnienie osiągnęło 36 minut, a status na stronie był ciągle "pakujemy Twoje zamówienie". Głodna po ponad 1.5 h udałam się do pobliskiej restauracji w celu zjedzenia czegokolwiek.... W moje urodziny. Po 1 h i 40 zadzwonił dostawca, że jest pod drzwiami. Zawiodłam się na stronie, która wprowadza w błąd, na czasie dostawy, na braku kontaktu ze strony lokalu czy też Pizzy Hut, oraz na sposobie traktowania klienta - czekanie na infolinii 15 minut, żeby dowiedzieć się, gdzie jest opóźnione 20 minut zamówienie to kpina. Czas oczekiwania na pizzę 1h 45min i brak kontaktu przy 45 minutowym opóźnieniu. Nigdy więcej nie zamówię nic u Panstwa. Zawiodłam się pod każdym względem na obsłudze klienta. Z poważaniem,"