IncartaRe Reggio Emilia Via Rodano 15/a, 42124 Reggio Emilia, Provincia di Reggio Emilia

"Servizo clienti online non all'altezza del fantastico negozio fisico che hanno. Ho provato a contattare via mail per un preventivo: silenzio assoluto. Sono andato in negozio e mi sono fatto dare un altro indirizzo al quale ho chiesto un preventivo per un ordine minimo di scatoline personalizzate. Mi hanno risposto comunicandomi che nel giro di una settimana avrebbero provveduto a inviarmi un preventivo (una settimana poichè nel periodo natalizio sono molto pieni). Dopo 20 giorni non avendo ricevuto niente ho deciso di ricontattarli via mail (zero risposte) e via whatsapp, al quale mi hanno risposto che dovevano attendere dopo le feste (40 GIORNI PER UN PREVENTIVO?????) Sono oggi 40 giorni dalla mia prima mail di richiesta preventivo. E' pura follia e non c'è festa di natale che tenga. Nota positiva: Quando sono andato in negozio sono stato assistito da una bravissima ragazza (Sara) che mi ha aiutato in tutto e per tutto. Quindi personale offline preparato e sul pezzo. Online invece cambiate qualcosa perchè non si può nel 2022 dare un servizio del genere. ******************** AGGIORNAMENTO: Dopo la mia recensione mi hanno immediatamente scritto chiedendomi scusa e comunicandomi che la ragazza che si occupava della parte online purtroppo non faceva al meglio il suo lavoro e che sarebbe stata lasciata a casa. Mi hanno dato le risposte che cercavo e spero per loro che riescano a trovare qualcuno di competente per la parte online che ad oggi credo sia quasi più importante che il negozio fisico. Grazie a Sara."

"ho acquistato un clown per halloween, l'ho appena ricevuto e montato, sono cortesi e disponibili, e sopratutto tempestivi in tutto,sono soddisfatto, azienda seria,la consiglio..."

"Stamane mi sono recata in questo ingrosso. È fornitissimo e la commessa (alta e bionda) è stata gentilissima nel consigliarmi scatoline trasparenti e il tnt per coprire dei vasetti da confettura. Bravissima, veloce e disponibile! Grazie a questo negozio ho trovato ciò che cercavo! Grazie."

"Ottimo! Si trova tutto ciò che serve! Per feste ed eventi, ma anche articoli per la casa (tavola e faccende domestiche). Idee creative per assemblare regali personalizzati. Convenienti nei prezzi"

"Reggio Emilia aveva bisogno di un negozio così...vastità e varietà di articoli. Si può trovare tutto l’occorrente per ogni tipologia di festa o ricorrenza.. dal Matrimonio, Comunione Battesimo e Compleanni..anche prodotti per la casa e per il Cake Design !!!"