Bep's Reggio Emilia

"Oggi sono andata alla filiale Bep’s di Reggio Emilia ad acquistare i tergicristalli della mia auto. Ho chiesto al tecnico installatore se poteva scegliere i tergicristalli adatti mostrando anche il libretto dell’auto. Il tecnico installatore mi ha consegnato i due tergivetro che ho pagato e sono andata al servizio installazione per montarli dal tecnico che me li ha venduti. Il tecnico mi ha detto che non vanno bene per la mia auto ed ha scelto altri due tergivetro, mandandomi alla cassa per il reso. La cassiera mi ha detto che i nuovi tergivetro costano 12 euro in meno e che non può restituirmi il denaro perché la direzione non lo consente. Ho detto che il loro tecnico me li ha venduti come adatti alla mia auto, io non li ho nemmeno toccati e non sono uscita dal negozio, pertanto è una loro responsabilità se mi hanno venduto il prodotto sbagliato. Il tecnico mi ha detto di acquistare del liquido antigelo per i tergivetro, poi mi hanno fatto una tessera di 12 euro da spendere per i miei prossimi acquisti. Premetto che è la prima volta che acquisto auto accessori e non so quando avrò bisogno di altri prodotti, perché i tecnici di Bep’s non hanno nessuna responsabilità se vendono un prodotto sbagliato ???? Sconsiglio vivamente."

"Stavo cercando un kit per ricoprire dei piccoli difetti sulla carrozzeria dell'auto di mio padre, ma non riuscivo a trovare il codice colore sulla macchina e non sapevo come fare, ho ricevuto un grande aiuto da una ragazza in reparto, così non ho perso tempo a cercare tra diversi colori.. è stata molto gentile e professionale!"

"Non ci torneremo più, abbiamo chiesto piu volte dove fossero certi oggetti e i commessi intenti a fare delle chiacchiere tra loro ci hanno detto di guardarci senza darci assistenza , quasi infastiditi. Poi chiesto una taglia di casco con già modello e tutto dopo 15 minuti di attesa nessuno si è presentato.servizio assente e disinteressato"

"Se cerchi qualcosa per la tua auto (ricambi, pulizia, accessori) qui lo trovi... ogni volta che ho avuto bisogno di chiedere info il personale è sempre stato cortese e disponibile. le offerte del volantino hanno prezzi davvero vantaggiosi"