A.T.EL. Centro Assistenza Autorizzato e Ricambi Originali Elettrodomestici

"Profissionali, tempi brevi. Non so dire dei prezzi, visto che finora ho sistemato sempre in garanzia, quindi a costo zero..."

"QUANDO MANCA LA PROFESSIONALITÀ… Peccato non poter dare meno di 1 stellina…. Venerdì 22 luglio ho contattato telefonicamente la ditta per avere assistenza su un frigo Kitchenaid acquistato 1 anno fa e quindi ancora in garanzia. Il problema riscontrato si riferiva al freezer che, pur essendo uno Stop Frost, crea moltissimo ghiaccio, anche sulle pareti. La signora che mi ha risposto (Simonetta?? Del nome francamente non sono sicura) mi risponde con tono piuttosto scocciato che è normale per uno Stop Frost creare ghiaccio sulle pareti, perché non è un No Frost. Bene, oggi, 25 luglio, ho contattato il numero verde dell’assistenza Kitchenaid e… non ci crederete, mi hanno riferito che il frigo in questione NON deve ASSOLUTAMENTE creare ghiaccio sulle pareti e mi manderanno tecnico giovedì 28 luglio. Beh, che dire? Lascio trarre a voi le debite conclusioni."

"Dopo 18 anni di utilizzo mi si rompe il frigorifero. Decido di rivolgermi a A.T.EL in quanto ero stata soddisfatta di un loro intervento nel 2013. Inoltre, mi faccio consigliare nell'acquisto del nuovo frigorifero. Inoltre, decido di sostituire il vecchio condizionatore con uno a risparmio energetico pensando, avendo il controsoffitto di canalizzare il freddo e il caldo verso zone strategiche che mi permettessero di vivere bene nei giorni di burrasca autunnali. Per questo motivo concordiamo la presenza di uno tecnico specializzato con il quale concordare il lavoro. Dopo varie peripezie arriva il mio frigorifero. Il giorno della consegna, prima di entrare in casa mi raccomando di non segnarmi il pavimento in parquet... nel percorrere il corridoio se non mi accorgo, andavano con il carrello a sbattere contro una consolle in vetro... Arrivati in cucina, nel manovrare il frigorifero succede quanto temevo e mi spazzentisco... Mi sono sentita aggredire... come se mi inventassi il tutto... Quando cerco di spiegare al tecnico del condizionatore il lavoro che avremmo voluto fare, non mi fa parlare ed iniziare a prendere le misure... Per farla breve, per essermi lamentata per il graffio sul parquet mi sono sentita mancare di rispetto a casa mia... Ho deciso di abbandonare ogni potenziale futuro lavoro per il condizionatore e per la pompa di calore... La signora è stata molto gentile. I sui collaboratori molto arroganti e maleducati e, poco rispettosi della casa altrui."

"Chiamo per un frigorifero da incasso Whirlpool, dicono che loro lo trattano e mi invitano ad andare la. Arrivo e mi presentano una altra marca Svizzera, chiedo del Whirlpool, mi risponde, noi teniamo questa marca, ma siamo venuti per il Whirpool ...ecc. Poi mi raccontano un sacco di storie non vere, perché ovviamente non e' stato il primo negozio che sono andato giusto per confrontare i prezzi. Deludente"

"60 euro per inserire un pezzo, rivelatosi di poca importanza (una sicura del filtro) dell'asciugatrice miele, tempo impiegato dal tecnico 3 minuti! Mi sembra un tantino eccessivo, non oso immaginare se avesse avuto una rottura.. Mi servirà per la prossima volta di cambiare proprio assistenza."