Questura di Vicenza

"Situazione a dir poco imbarazzante. Ho chiamato per una settimana all'orario stabilito, ho mandato tantissime mail e non ho MAI ricevuto una risposta. E' da 6 mesi che cerco di prendere un appuntamento. E' assurdo che il diritto di ottenere un documento venga calpestato in questo modo. Dovete veramente vergognarvi, in un paese sviluppato un servizio del genere è inammissibile"

"Dopo 2 mesi di tentativi per rinnovare il passaporto tramite l'apposito portale non riesco ancora ad avere un appuntamento in quanto sono concluse le date. Al telefono mi viene detto di provare alle 8.00 di mattina ma ancora nulla."

"Magari bisognerebbe affiancare al questore un ragazzo giovane che abbia un minimo di cultura tecnologica e legga da Google tutte le recensioni sui PASSAPORTI, 6 mesi per avere un appuntamento . Situazione di grave gestione. Ai tempi pre covid era tutto più veloce."

"Credo che per il passaporto siamo in una situazione vergognosa...e comunque incostituzionale...il passaporto è un diritto....non è possibile che in 3 mesi che uno si collega spesso e guarda per un appuntamento non c'è ne sia nessuno neanche fra 6 mesi...tutto rosso fino al 14 novembre....lì finiscono le date o viene fuori scritto in rosso nessun posto disponibile.... Chiedo vivamente che il questore faccia qualcosa di serio per risolvere la situazione...Grazie !!!!"

"Incredibile maleducazione della signora, credo direttrice, con cui ho cercato di parlare. Dopo molte mail e tentativi di contatto telefonico, una volta presentatami in questura di persona, la mia richiesta urgente di passaporto per viaggio di lavoro è stata ignorata totalmente, nemmeno ascoltata, anzi ho assistito al rimprovero del personale che mi ha fatto entrare in primo luogo. Il clima che si respira è quello di un abuso di potere da manuale, da segnalare, sia il pubblico che gli impiegati paiono trattati per nulla umanamente."