Europcar Padova

"Noleggio furgone per 24ore. Preso e riconsegnato entro l’orario stabilito Preventivo di 111.31€ fattura di 297,57€ addebito del carburante anche se carburante è stato fatto (come ammesso dalla persona in filiale). Costi vari di noleggio e parcheggio mai preventivati. Ad oggi dopo 25 giorni di solleciti, mail e Pec nessun riscontro. La peggiore esperienza di noleggio di tanti anni, specie da un’azienda di queste dimensioni, mai più Europcar."

"Ho noleggiato un auto sostitutiva per una settimana presso l'ufficio di Padova in piazzale della stazione. Il ragazzo alla reception è stato molto gentile e cordiale spiegando tutto nei minimi particolari. Cauzione in contanti senza problemi e senza carta di credito. A pochi metri ho ritirato l'auto presso il garage San Marco anche qui massima gentilezza e disponibilità del Sig.re alla reception. Auto pulita e in perfetto ordine con pieno di carburante. In definitiva mi sono trovato molto bene e sicuramente se ne avrò bisogno tornerò qui per noleggiate un auto."

""Ma lei vuole per forza DIESEL?" Servizio non all'altezza, nonostante abbia fatto GIORNI PRIMA prenotazione e check-in on-line ricevo una macchina differente, non solo per marca e modello ma anche per il tipo di benzina Non consigliabile per chi va di fretta, ufficio piccolo e sola una persona al desk che si tramuta in oltre mezz'ora di fila all'aperto (meno male che avevo fatto il check-in prima) e ritiro macchina in posto differente dall'ufficio del piazzale della stazione, cosa non simpatica quando si hanno le valigie. Per finire pur avendo fatto il pieno (come detto prima BENZINA invece che DIESEL con maggiori costi) dopo pochi giorni mi sono state addebitate su carta di credito altre €12.20 rispetto al prezzo pattuito."

"Una spiacevole esperienza, in linea mi sembra con quella di altri utenti; ho noleggiato un'auto specificando che l'avrei dovuta lasciare all'aeroporto della Malpensa e che probabilmente sarei dovuto andare anche in Francia, quindi era chiaro che avrei percorso parecchi chilometri. Siccome ero in ritardo con degli appuntamenti a Padova, non ho fatto troppe domande all'impiegato circa l'auto assegnatami (anche perché tutti i noleggiatori utilizzano auto pressoché nuove) ho ritirato le chiavi e sono andato al parcheggio a prendere l'auto; una vecchia Mitsubishi space star che, oltre ad essere l'auto più brutta del mondo, era in condizioni pietose, sporca sia dentro che fuori (con buona pace della sanificazione!) oltre che con un'evidente ammaccatura sullo sportello posteriore (che nessuno mi ha fatto notare e che quindi avrebbe potuto creare problemi alla riconsegna); inoltre non funzionavano le spie del cruscotto, la frizione lavorava malissimo e la cuffia della leva del cambio si è smontata dopo un'ora di utilizzo (insomma un vero e proprio rottame). Inoltre, avendo anche gli pneumatici praticamente lisci, quando ho verificato se ci fossero le catene a bordo non le ho trovate! (che sono peraltro obbligatorie e avrebbero potuto comportare una multa in caso di controllo). La risposta è stata, vada alla Malpensa e se le faccia dare! In realtà alla Malpensa ho trovato dei collaboratori Europcar molto professionali e brillanti che mi hanno sostituito a "tempo zero" il rottame con una Citroen C3 praticamente nuova, permettendomi di portare a termine il mio viaggio di lavoro in modo sicuro e confortevole. Quindi un plauso al personale di Europcar della Malpensa e un addio all'ufficio di Padova, di fronte alla stazione."

"Non sono stato avvertito al telefono della necessità di avere carta di credito (i numeri in rilievo non bastano). Al di là del problema mentale tutto italiano (in altri paesi ho noleggiato in contanti pagando alla riconsegna, multe comprese!!!) per cui è necessaria una cc per noleggiare, BISOGNA DIRLO IN ANTICIPO AL CLIENTE così non perde un’ora tra autobus all’andata e al ritorno per restare senza macchina!"