Autouno Srl

"Acquistata da 5 anni Subaru e mi hanno sempre seguito con estrema professionalità, disponibilità e gentilezza. Un ottimo servizio alla clientela !"

"Buongiorno a tutti, ho acquistato il 25/3/2021 una coppia di spazzole tergicristallo originali per la mia Spacestar presso la loro officina autorizzata Mitsubishi. Pochi giorni fa ho visto che una delle due spazzole si è rovinata tanto da doverla sostituire (senza aver mai fatto nulla di diverso da quello che avevo fatto negli anni precedenti con le vecchie spazzole, che invece sono durate molto di più). Quando però mi sono recato in officina per far valere la garanzia, nonostante avessi esibito la prova d'acquisto, la risposta ricevuta è stata un semplice "picche". Secondo loro è perfettamente normale che, il materiale si danneggi e si usuri in tempi anche così brevi, (se l'altra spazzola gemella è tutt'ora efficiente e funzionante, a mio parere è invece evidente la difettosità del materiale), ma soprattutto (a loro dire) è prassi normale considerare non in garanzia i ricambi perché sono fatti di materiali che si possono usurare (e la garanzia a che cosa servirebbe??) Non voglio nemmeno pensare a cosa potrebbero dire o fare (anzi non fare) di fronte a guasti ben più impegnativi e onerosi. Non volendo litigare per una questione così venale, me ne sono andato e ho acquistato il materiale presso un altro rivenditore. Ho voluto però evidenziare e segnalare il comportamento a mio avviso scorretto di un service che in realtà NON è un service. Traete da soli le conclusioni."

"Personale gentile e preparato. L’officina ha risolto prontamente un problema che si è manifestato sulla mia auto mentre ero di passaggio per Padova."

"Ottima esperienza per l'officina Subaru: hanno prontamente risolto con competenza e professionalità i problemi alla mia Forester che in un'altra officina (Subaru) non sono stati in grado di risolvere."

"Ho acquistato una Jeep usata il sabato e mi sono trovato veramente bene essendo stato seguito passo dopo passo sia per l'acquisto che per il finanziamento (hanno fatto tutto loro); sfortunatamente, il martedì ha manifestato un problema che non solo è stato coperto prontamente dall'assicurazione che avevano sottoscritto in mio favore ma sono intervenuti anche per la differenza non coperta dall'assicurazione. Competenza, gentilezza e soprattutto onestà, doti purtroppo oggi sempre più rare non solo nel mondo del commercio, caratterizzano tutti i componenti della concessionaria. grazie, Filippo"