Superauto S.p.a. - Volkswagen Padova

"Acquisto Golf con 50mila km con garanzia VW (24 mesi proposta dal concessionario). Dopo 3 mesi auto in panne in autostrada per problemi alla pompa dell’acqua. Ferma in officina! Dopo altri tre mesi auto in panne in autostrada. Saltata la cinghia distribuzione, varie peripezie perché loro non rispondono. Il concessionario di Padova dice di non avere colpe e l’auto rimane ferma TRE MESI. Alla fine VW si incarica della copertura ma ho dovuto noleggiare auto sostititiva a mio costo. PESSIMA SCELTA! 06.12.22 Risposta. Il mio numero lo avete e io ho il vostro ….visto che ci siamo sentiti più volte in merito al problema. Mi sono recato da voi diverse volte e abbiamo la corrispondenza via mail. Non mi addentrerei oltre se fossi in voi."

"Come sempre 5 stelle strameritate. Ho appena ritirato la mia golf dopo il solito tagliando di controllo. Un grazie particolare a Chiara e la volta scorsa a Nicola, per la loro disponibilità e professionalità nel soddisfare il più possibile le richieste del cliente. A presto."

"Oggi fatto tagliando alla t-roc. Mi ha seguito bardon chiara. Accoglienza eccezionale. Persona dinamica e solare. Se incontrassi sempre questa gentilezza e professionalità le giornate sarebbero sempre belle. Non faccio recensioni di solito ma quando capitano queste eccezioni è bene sottolineare."

"Ho molti anni di esperienza con la Officina di VW Superauto Spa a Padova e tutte sono state più che positive. Nonostante la mia barriera linguistica, Chiara e Nicola sono sempre stati disposti a spiegare pazientemente qual era il problema con le mie macchine, mi hanno sempre dato il tempo di pensarci e il loro comportamento è sempre stato assolutamente professionale, umano e molto gentile. Oltre a Chiara e Nicola, con i quali comunico sempre, vorrei citare anche la gentile accoglienza di Valerio, che all'inizio, anni fa, comunicava con me in inglese senza problemi, e non ultima la disponibilità dei automeccanici stessi (Alessio -- uno per tutti). VW Superauto rispetta sempre le scadenze promesse, i prezzi sono molto ragionevoli e grazie all'intero team ci si sente a proprio agio. Personalmente ho fatto alcuni confronti con altre officine autorizzate sia in Italia che fuori, e posso dire senza esitazione che la VW Superauto di Padova è la migliore di tutte. Lo consiglio vivamente!"

"Esperienza molto negativa presso questa concessionaria: acquisto una passat usata a marzo '22 (auto di meno di 2 anni). Il giorno della consegna mi viene consegnata con entrambe le portiere rigate (danno procurato dal lavagista che aveva preparato l'auto). Da quel momento scarsissimo supporto da parte della concessionaria - anzi, estrema lentezza, mancanza di trasparenza e supporto, perdite di tempo e giri a vuoto per preventivi di riparazione. Il tutto per arrivare (mesi dopo) all'attivazione dell'assicurazione del lavagista... Problema gestito con scarsissima professionalità e attenzione al cliente. A posteriori non avrei certamente scelto questa concessionaria, e per la prossima auto eviterò accuratamente quelle del gruppo VW."