S.A.T.E.L. Centro Assistenza Autorizzato Rex Electrolux

"Mi sono trovata molto male Ordinato ricambio con tanto di foto etichetta che dicevano loro Pagamento anticipato via bonifico...mi hanno detto 4-5 giotni...ho ricevuto dopo più si 1 mese il prodotto (comprendo le ferie ma il prodotto sarebbe dovuto arrivare prima) Ho dovuto ricontattarli io perché si erano persi il bonifico(se no ero ancora qui ad aspettare) e ora il ricambio è pure quello sbagliato Pessimo davvero pessimo Assistenza poco efficiente"

"Servizio vergognoso. Chiamati per riparare una lavastoviglie in garanzia, hanno sostituito la resistenza ma il problema non è stato risolto, continua a non scaldare l'acqua; inoltre il tecnico si è presentato con 45 minuti di anticipo senza preavviso, e solo per puro caso mi trovavo a casa in quell'orario.È da un mese che stiamo cercando di avere in nuovo intervento senza alcun risultato, chiamando direttamente l'Electrolux. Credo sia un diritto del consumatore ricevere l'assistenza garantita all' acquisto, pertanto cercheremo soluzioni al problema per altre vie."

"Sono stato soddisfatto dal loro approccio, mi hanno consigliato una lavastoviglie dal prezzo molto ragionevole e sono stati bravi nell'installazione, perché c'era da adattare il pannello e spostare una maniglia. Il prezzo pattuito è stato comprensivo di trasporto e montaggio, ed hanno anche riparato un piccolo guasto alla cappa senza sovrapprezzo"

"Ho chiamato perché la zona frigo del mio combinato LG non funzionava più. Mi hanno fissato un intervento col tecnico riparatore a distanza di una settimana per cui, trattandosi del frigorifero, ho detto che forse era meglio sostituirlo ma la signorina che mi ha risposto mi ha suggerito di provare a spegnerlo completamente per 48 ore e poi di provare a farlo ripartire. La cosa ha funzionato! Ho pertanto disdetto l'appuntamento ma mi preme complimentarmi per la professionalità dimostrata."

"Devo fare per forza una recensione negativa. Chiedo un ricambio di un pezzo della lavatrice e me lo fanno pagare esattamente il doppio di quello che chiedono per lo stesso pezzo negli altri negozi e in più si fanno pagare l'intervento 80,00 Euro... Mi sono fatta fare solo il preventivo... ho già trovato a meno della metà sia il ricambio che l'intervento. Nonostante fossero vicini a casa mia mi avvarrò di altra assistenza per sempre... Sconsigliatissimo"