Intesa Sanpaolo S.p.A. Via Timavo 18, 16132 Genova

"Molto gentili, Oltretutto spesso capito fuori orari ma sempre mi anno risolto. Sempre disponibili e comunque credo che bisogna mettere al primo posto che avere a che fare con migliaia di persone al giorno non è semplice (riferito a chi giudica senza pensare)"

"La peggiore filiale Intesa Sanpaolo mai vista. Assoluta incapacità di erogare servizi e fornire informazioni corrette al cliente, il tutto condito da una lentezza esasperante e da scortesia e supponenza. Valuteremo senz'altro lo spostamento del conto corrente presso altro istituto bancario."

"Purtroppo vedo che è loro consuetudine non rispondere. sarò costretta a spostare il conto in un’altra sede. Tempo e denaro buttati dalla finestra. Tra i danni che la loro inadempienza mi ha creato c’è che, non riuscendo a prendere appuntamento, non posso chiudere il conto..e nel frattempo le spese di gestione lievitano. Vista la sfilza di lamentele che leggo qui, mi meraviglia molto il fatto che nessuno prenda provvedimenti. So che l’obiettivo di Intesa San Paolo è ql di eliminare completamente i servizi di sportello (me lo disse un parente che ci lavorava), ma se questo comporta inadempienze cosi gravi, che tolgono diritti ai clienti, forse la politica aziendale va ripensata? S.B."

"Non mi trovo bene. Mi hanno spostato d'ufficio da Via Lagustena e Via Timavo inviandomi una lettera come fossi un numero. La direttrice non risponde mai e okkio a quello che propongono. Cercano di rifilare i certificates che sono dei derivati con un altro nome. Non fidatevi. Fate di testa vostra"

"Purtroppo si deve dare una stella, ma meriterebbero un punteggio negativo. Per avere informazioni alla fine devi recarti di persona in banca. Per essere ricevuto però devi avere un appuntamento. Per avere un appuntamento devi telefonare. Ma al telefono non rispondono mai. Alla fine siamo noi, i clienti, a dover prendere permessi da lavoro per sopperire alla loro disorganizzazione....e pensare che una volta il cliente era considerato colui che ti portava lo stipendio...adesso invece è solo un disturbo....mah!!!! Fortunatamente questo "disturbo" che scrive siete riusciti a togliervelo, finalmente sto spostando tutto in un'altra banca; decisione maturata grazie anche all'atteggiamento del personale di questa filiale. Spero che la sede centrale rifletta seriamente sul personale in forza e prenda i dovuti provvedimenti. Voto: -10"