Intesa Sanpaolo S.p.A. Piazza delle Fontane Marose 1, 16123 Genova

"Se si potesse dare 0 stelle lo farei..per il Personale all'accettazione..se sei così indisponente meglio che tu chieda di essere trasferita perché con la tua supponenza fai scappare le persone. Stamattina la cassa era chiusa (da 4 giorni) ho chiesto il motivo e quando riaprirà (ma è possibile che in una banca in pieno centro non ci sia altro personale da girare in cassa?)mi è stato risposto "che ne so io" e con questo ho detto tutto"

"Come tanti altri recensori, avrei messo 0 (zero) stelle, potendo. In due occasioni ho avuto necessità di parlare con gli operatori, purtroppo. In entrambi i casi sono stato trattato malissimo, senza nessun motivo. Inoltre, orari al pubblico che già erano ridicoli ed ora sono stati anche ridotti. Consiglio personale: con le banche di nuova generazione totalmente online, e con costi di gestione più bassi, una banca "fisica" come questa, dovrebbe avere più a cuore la propria clientela. Invece sembra che facciano tutto il possibile per complicare ogni operazione, per la maggior parte delle quali non è sufficiente recarsi in loco, ma bisogna recarsi nella sede principale di apertura del conto... e questa cosa non sta né in cielo né in terra."

"La banca col personale più antipatico, indisponente e svogliato che si possa pensare. Respingenti come neanche un ristoratore genovese la domenica alle 14. Se questa è la sede centrale siamo a posto"

"Se si potesse mettere 0, sarebbe questo il punteggio giusto. Zero servizi al cliente, totale inesistenza comunicazioni, qualità dei servizi zero, e zero cortesia e disponibilità del personale. Mi chiedo come faccia ancora ad esistere."

"Metto una stella, perché non è possibile metterne zero: più di un'ora di coda, mi viene chiesto due.volte (da un impiegato di banca elegantissimo e italianissimo, non dal ragazzo forse straniero che è alla porta) che cosa devo fare e rispondo due volte: "aprire un conto, si può?" e mi.viene risposto due volte di sì. Arrivato il mio turno non si può, solo a gennaio su appuntamento e non si può neanche prenotare l'appuntamento."