Al di là dei Sogni Viaggi

"Sarebbe più appropriato che quest'agenzia si chiamasse "al di là dei BEI sogni", in quanto vende incubi! questo è ciò che, mio malgrado, ho vissuto la scorsa estate. L'agenzia, dopo aver incassato in anticipo l'intero importo di una vacanza che avevo acquistato per mia madre, ha completamente ignorato le problematiche oggettive riscontrate in loco e subito rappresentate al direttore della struttura. A causa di quanto accaduto, mia Madre, una persona anziana di 84 anni, si è trovata costretta a fare rientro al proprio luogo di residenza (che dista circa 900 km dalla struttura cui avrebbe voluto trascorrere una settimana di vacanza) il giorno dopo l'arrivo in quanto non ha ricevuto la dovuta assistenza (anzi nessun tipo di assistenza), ovvero non è stata riprotetta presso un'altra struttura (oserei dire che è stata completamente abbandonata!). Da quell'orribile esperienza sono oramai trascorsi quasi 6 mesi senza che l'agenzia abbia provveduto al rimborso di quanto indebitamente percepito nonostante i ripetuti tentativi di addivenire ad una soluzione bonaria della vicenda. Ecco cosa si nasconde dietro la presunta serietà della Sig.ra Cattaneo di "Al di là dei Sogni Viaggi" con la quale ho scambiato diverse comunicazioni in tal senso e chi si ritiene estranea da qualsivoglia responsabilità nonostante abbia incassato l'intero importo del pacchetto non goduto. Per gli stessi motivi che hanno costretto mia madre ad andare via dal Nicolaus Meditur Village di Carovigno Marina, come ammesso dal Direttore di quella Struttura, ad altri clienti che lamentavano le stesse problematiche riscontrate da mia madre, è stato da Lui rimborsato l'intero importo. Ciò nonostante Al di là dei sogni Viaggi continua a ritenersi estranea da responsabilità. Vi sembra una cosa normale e corretta?"

"Abbiamo organizzato il ns viaggio di nozze interamente affidandoci a chiamate Skype con Barbara. È stata molto attenta alle ns richieste ed ha preparato varie soluzioni che poi abbiamo affinato insieme. È stata una modalità di incontri efficaci ed efficienti. Abbiamo notato la professionalità e simpatia dalla prima vodeocall! Consigliatissimo!"

"Mi sono affidata a loro per un viaggio importante insieme a due amiche: Dubai, Abu Dhabi e Thailandia e, a parte raccontare tutti i desideri e le aspettative che nutrivamo in questo viaggio, non abbiamo dovuto pensare a niente. Prima avevo l'abitudine di organizzarmi i viaggi da sola, credendo, anche erroneamente, di risparmiare e di trovare il meglio per le mie esigenze, ma mi sbagliavo! Tutto organizzato nei minimi dettagli e molto soddisfatte anche dell'assistenza che fortunatamente non ci è servita, ma la nostra agenzia ci seguiva passo passo informandosi sull'andamento del viaggio. Insomma, consigliatissimi, io le mie amiche abbiamo dato 5 stelle ma se fosse possibile ne daremmo anche di più :-)"

"Sono cliente dell’agenzia di Largo San Luca Evangelista da parecchi anni, in particolare mi segue sempre la super Fabiana!! Professionale, empatica, simpaticissima, attenta ai dettagli, mi risolve qualsiasi inconveniente che possa capitare anche durante il viaggio, una garanzia sempre ormai! Ultimamente ho prenotato una crociera nel mediterraneo, è andato tutto alla perfezione! Negli anni precedenti grazie a loro ho realizzato tanti sogni a prezzi ottimi: Fabiana mi ha organizzato un tour a Cuba di 10 giorni, una crociera ai Caraibi, un viaggio nella Repubblica Domenicana, un tour della Spagna, tour in Thailandia e tanti altri ancora... Non la cambierei mai con nessun’altra agenzia! ❤️"