Euronics Nova,

Via Carlo Amoretti, 1, Milano (MI)

"Buongiorno, mi associo alla recensione fatta dalla Signora Angela Dominelli. Anche a me è capitato la stessa esperienza presso il vostro store. Mi sono recato al vostro store per fare un acquisto di una lavatrice. Abbiamo scelto quale comprare ho chiamato il responsabile del reparto e gli ho chiesto se potevo acquistare il prodotto con pagodil. Mi è stato detto che potevo effettuare l'acquisto con pagodil solo se abbinavo anche l'estensione della garanzia della lavatrice. Ho chiesto di chiedere al responsabile dello store perché dovevo essere obbligato a fare la garanzia della lavatrice. Mi ha risposto queste sono le disposizioni di pagodil. Ho lasciato il prodotto e gli ho che non devono prendere in giro i clienti . Questa non è libertà di vendere. Saluti."

"Buonasera, oggi mi reco presso il vostro punto vendita centro commerciali Metropoli per l acquisto di due prodotti. Premetto che prima di recarmi presso il punto vendita chiamo per sapere se disponevano del servizio cofidis la risposta è stata di sì senza nessun altra spiegazione. Arrivo in negozio e scelgo i due prodotti facendo presente alla commessa che volevamo fruire del servizio cofidis, lei prima di concludere la vendita chiama in cassa per avere conferma! E lì arriva la sorpresa, ci viene comunicato che per poter fruire del servizio eravamo OBBLIGATI ad acquistare la loro estensione di garanzia! Stupita di ciò che mi viene detto faccio presente che in passato ho fatto altri acquisti presso la stessa catena con lo stesso servizio ma senza nessun OBBLIGO anzi, mi veniva proposto ma poi ero io LIBERA di cedere se farla o meno, alché la commessa in "difficoltà" ci dice che prova a chiedere in cassa cosa si potesse fare,al ritorno però ci conferma quanto detto prima! Decido allora di non procedere con l'acquisto, di conseguenza perdita della vendita e del cliente! Allorché infastiditi della cosa decidiamo di recarci presso un competitor (Unieuro) e lì finalmente riusciamo ad acquistare i nostri due prodotti con il servizio da noi richiesto ma soprattutto senza nessun OBBLIGO. Chiediamo a una commessa Unieuro se ci fosse qualche obbligo per fruire del servizio ma la sua risposta è stata: ASSOLUTAMENTE NO CHE ERAVAMO LIBERI DI DECIDERE SE LA VOLESSIMO OPPURE NO! per questa spiacevole situazione ho deciso di contattare il servizio cofidis e il servizio consumatori per comunicare l'accaduto più che altro anche per una tutela verso gli altri consumatori. PS bisogna saper utilizzare le tecniche di vendita a favore dell' esigenza del cliente e non imponendo quello che chiede la vostra azienda!! Saluti!"

"Questa sede è pessima. Gestita in modo malissimo da un personale pigro, e maleducato. Per di più pensateci bene prima di comprare,perché fare il reso non è per niente facile. Ti fanno un buono con la scadenza di un paio di mesi che non vale su altri negozi euronix, e la cosa assurda che non c’è neanche la metà esposta dei prodotti,che trovi negli altri negozi. Ho dovuto andare in un altro negozio,darmi un codice,per poi ritornare in questa sede,far vedere il codice e farmi trovare il prodotto richiesto. Perché di esposto c’è veramente poca roba. Mah, euronix in questa sede si merita un bel zero.Sveglia!!!!!"

"Piccolo punto euronics all’interno del centro commerciale ben ordinato con scelta abbastanza variegata di tutti gli elettrodomestici e del materiale elettronico che tratta la famosa catena. Personale sufficiente alle esigenze del punto vendita."