ЦНАП Шевченківської районної в м. Києві державної адміністрації (філія)

"Черговий раз був приємно вражений обслуговуванням по моєму питанню (до цього пару років тому був один раз на прийомі). На всі мої прохання/запитання були дані чіткі та вичерпні відповіді, а також видані необхідні документи (не дивлячись на досить пізній час - 19-00). Записувався в електронну чергу, прийнято на пару хвилин із запізненням, що не є критичним. Поки чекав, був свідком роботи персоналу на рецепшині з іншими клієнтами (іноземцем та парою в роках), сподобалося чемне ставлення, пояснення їм ситуації, та надання рекомендацій, як вирішити їх питання. Звичайно, що можуть бути обставини, коли щось іде не так або стається форс-мажор, або можливі збої в системі і т.д., але впевнений, що таке може бути будь-де, будь-коли і з будь-ким. В любому випадку треба залишатися цивілізованою людиною, все можна вирішити. Дякую!"

"Дуже швидко і зручно! Дякую за такий сервіс! Кращі ніж в ЄС :) Молодці!"

"Незадоволена їх роботою. При поданні документів за попереднім записом довелось очікувати в черзі ще хвилин 15. Для отримання документів (паспорту) попередньо зателефонувала, запевнили, що видача документів відбувається без запису, можна підійти і забрати паспорт. Підійшла до них, адміністратор направила в чергу, про те, що треба взяти талон не попередила - чекайте, прочекала півгодини, з'ясувалось, що талон все таки треба і їх вже немає в терміналі. За ці півгодини до кабінету зайшла аж одна людина і подала документи. От такий сервіс і швидкість обслуговування."

"Чудовий сервіс. Прийняли вчасно за попереднім записом в електронній черзі (оформлення ID картки). За 15 хвилин підготували усі документи (я прийшов із старим паспортом та ІПН). Якісна фотографія на "дзеркалку", єдина проблема, що з моїм зростом я майже ліг на стілець, щоб потрапити у кадр. Оплата на місці через термінал (комісія 10-15 гривень). Фахівець ЦНАП дуже приємно та ввічливо спілкувалася."

"Сьогодні зайшла в центр за оформленням прописки. Проте, мені адміністратор на рецепції повідомив про те, що без попереднього запису мене прийняти не можуть. Але Андрій Миколайович проконсультував мене по необхідних документах та радо допоміг мені записатися в чергу через інтернет на завтра. Побільше б таких працівників. Видно що працівник стомлений але він старається надати консультацію на високому рівні. Дуже професійно ставиться до своєї роботи дякую Вам.А також з кол центром потрібно налагодити звязок так як мені на кол центрі сказали що черги ніякої не має йдіть так візьмене талончик на місці!"