Паспортный сервис "Документ" площа Перемоги 3, Шевченківський район, Київ

"Приїхав, отримав талон і відразу прийняли (була субота 12.40). Все супер щодо сервісу. Єдине нарікання (не до співробітників) це комісія за прийняття готівки більше 100 грн ! Тобто я за НЕтермінову подачу переплатив не 400 грн як сподівався, а 500 грн. За три людини це багатенько. Мабуть, керівництво ДП "Документ" трохи підзаробляє через якісь фірми, що тримають ці термінали для прийняття готівки. Не існує ніде в країні такої комісії за прийняття готівки ! Там ще є можливість оплати карткою - я не зорієнтувався, треба було спитати чи є там комісія"

"Прийшла без запису, коли побачила чергу злякалася, взяла номер глянула який номер обслуговували то злякалася ще більше, Але була трохи стомлена думаю дай трохи відпочину,поки відпочивала бачила з якою швидкістю йшло обслуговування, і все настільки організовано, і для маленьких діток і для дорослих. Вклалась в 40 хвилин. Замовила виготовлення закордонного паспорту терміново,що передбачено 7робочих днів, на 5й день прийшло смс,паспорт був уже готовий,поїхала ,забрала за 5хвилин.Дуже задоволена."

"Будьте уважні, - працівники часто втюхують додаткові послуги. Три роки тому робила закордонник, і працівники мені напарили страховку, сказавши, що це необхідно для виїзду (а для виїзду вона мені виявилася непотрібна, бо їхала туром, а в турі завжди є страховка!) і сказали, що я можу активувати її будь-коли, навіть за рік-два і пізніше. Виявилося, страхування треба було активувати впродовж року, і воно в мене просто "згоріло"! Більше того, мені дали одну лише квитанцію, - ні документів, ні чіткої інформації про те, як і до коли це все діє. Навіщо тоді впарювати й розказувати неправду? Я розумію, що мала би бути обачнішою, перш ніж наївно ВІРИТИ працівникам, але залишилося відчуття, ніби мене просто розвели. Тому, люди, якщо йдете в цей сервіс, ідіть лише за тим, що планували, і не давайте собі чіпляти локшину на вуха. Бо 400 грн в нікуди - це неприємно, тим більше, що в будь-якому банку ви можете оформити страхування значно, в рази, дешевше."

"Записалася онлайн на заміну посвідчення водія на 13.07.21 на 10-00 Перемоги 3. У зазначений час приїхала. Працює центр з 10-00, тобто я перша. Стежу за табло, раптом час очікування навпроти мого номера зникає і опиняюся в кінці черги. Задала питання консультанту. Отримала відповідь, що водійськими посвідченнями займається лише робоче місце 10, ідіть і чекайте. На мій подив робоче місце 10 був зайнято. Мене запросили лише в 10-40, замість планових 10-00. Через голову жінки, яка продовжувала сидіти в кабінеті передала документи і залишилася стояти в залі. Коли дама пішла, і мене співробітник Євген Федорко запросив увійти, я зрозуміла причину затримки: Евгейн Федорко постійно приймав дзвінки і давав консультації з питання реєстрації автомобілів, заміни водійських посвідчень, розповідав як під'їхати і куди підійти. Я так розумію позачергово, як і дама на мій час). Питання про швидкість його роботи на комп'ютері навіть не торкаюся. Людина не володіє елементарною технікою набору тексту. Відчуття, що я потрапила в ДАІ кінця 90-х. Завжди зверталася до центру на Бажана. Ніколи не було нарікань. Вишколений грамотний персонал. Звідки Євген Федорко в ваших рядах? Ви повертаєтеся до виготовлення документів по дзвінку позачергово з оплатою "особистої подяки" в кишеню? А ті, хто плате тільки офіційно почекають? Вийшла я з ДП "Паспортний сервіс" в 11-40. По черзі на зміну водійского посвідчення закладається час 30 хвилин. Такий сервіс коштує 500 грн (заміна посвідчення 250 грн)."

"Якщо б можна було поставити мінус 1 до рейтингу то я б так і поставила! це просто жах! кошти беруть як за терміновий, попереджають що МАКСИМУМ три дні затримки! а далі все стандартно: ми не винні, це поліграфкомбінат затримує, у них там збій і ми взагалі нідочого тут! затримка уже тиждень! зовсім не зрозуміло за що вони такі кошти беруть коли терміни для них нічого не означають. у мене завтра виліт, квитки на руках, а вони лише знизують плечима типу "ой" . Друг подав в інший сервіс на день раніше моєї подачі, заплатив як за 15 днів, йому і виготовили рівно за 15 днів! ніяких затримок! все в терміни і в два рази дешевше! а я досі чекаю. до речі телефони вони також відключили, напевно щоб зайвий раз не тривожили їх високість. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!"