"ТерКо Авто Центр" Тернопіль

Відгуки

1. Кевін ★★★★★

   Абсолютно на найвищому рівні. Вже кілька місяців я підтримую зв’язок з Олегом, щоб отримати різні оригінальні запчастини. Усе працює абсолютно бездоганно, навіть якщо на деякі деталі доводиться трохи почекати. У лютому 2025 року я вперше відвідав цю майстерню. До цього протягом шести місяців я обслуговувався в Renault в Івано-Франківську. Після численних негативних вражень там я волію проїхати 2 години до Тернополя. Усі працівники привітні та вмотивовані. Чудова атмосфера. Попри мовний бар’єр, вони приділяють багато часу, щоб усе детально пояснити. Я точно не найлегший клієнт, але вони демонструють неймовірне терпіння. Що було виконано в Тернополі: 1.Заміна ланцюга ГРМ, напрямних, натягувача тощо. 2.Заміна оливи, масляного фільтра, повітряного фільтра, салонного фільтра та паливного фільтра. 3. Встановлення камери заднього виду. 4. Нові стабілізатори та важелі підвіски. 5. Комп’ютерна діагностика. 6. Очищення форсунки AdBlue на моє прохання. 7. Розвал-сходження. 8. Обслуговування системи кондиціонування. 9. Ремонт датчика зовнішньої температури У березні 2025 року: 1. Встановлення динаміків у задній частині автомобіля. 2. Діагностика. 3. Ремонт охолоджувального шланга до форсунки AdBlue. У травні 2025 року: 1. Заміна моторної оливи з масляним фільтром. 2. Заміна трансмісійної оливи. 3. Заміна паливного фільтра (дизель). 4. Профілактично — заміна чотирьох гальмівних шлангів та гальмівної рідини. 5. Профілактично — заміна чотирьох ABS-датчиків. 6. Встановлення нового датчика педалі гальма ABS. З червня по листопад 2025 року: 1. Заміна оливи з фільтром. 2 .Заміна паливного фільтра (дизель). 3. Заміна салонного та повітряного фільтрів. 4. Профілактично — два нові датчики NOx та нова заслінка вихлопних газів. 5. Профілактично — новий датчик масової витрати повітря. У 2026 році планую профілактично: замінити всі 3 радіатори, 2 клапани EGR, дросельну заслінку, 2 датчики температури вихлопних газів, 2 шланги AdBlue, свічки розжарювання, впускний колектор, термостат, електричну водяну помпу та охолоджувальну рідину. Усі працівники вкладають багато часу, щоб детально все пояснити клієнту. Особлива подяка Олегу. Звичайно, оригінальні запчастини та сервіс значно дорожчі, ніж у звичайних автосервісах. Проте це оригінальні деталі, спеціально розроблені для автомобіля, які до того ж мають гарантію. Окрім цього, механіки регулярно виконують такі роботи, мають усі необхідні протоколи для автомобілів і добре знають ці моделі. Оригінальні рахунки від Renault — це також великий плюс, якщо ви плануєте продавати автомобіль у майбутньому. Дякую за сервіс.

   майже 6 місяців тому
2. Иван Стуков ★☆☆☆☆

   Жахливий досвід. Два рази обслуговували машину на цьому сервісі: Перший раз плановий технічний огляд, після якого двигун почав троїти і вилізати помилки на приборній панелі. Як виявилося, робітники налили забагато гальмівної рідини, через що горіла помилка абс, не підʼєднали бронепровод, через що був пропуск запалювання. Виправили свою помилку безкоштовно, але при питаннях хто буде оплачувати евакуатор - сказали "машина ж виїзжала нормально з сервісу", мовля оплачуйте самі. Другий раз потрібно було замінити зчеплення, повторювачі поворту на бокових дзеркалах, фільтр газу і подивитися грм систему, за потреби її теж обслужити. Весь цей час спілкувався з їх консультантом - Олександром. Олександр дуже повільно та непрофесійно комунікував. Було вказано, що це потрібно зробити якомога швидше, і одна справа якби нам повідомили що є черга або інші утруднюючі чинники, але ні, просто був ігнор або неналежне ставлення. Тільки через певний час сказали, що зчеплення буде йти 3 тижні, від нього ми відмовились і виконали інші послуги (але як виявилось не всі) в запланований день. Зчеплення почали міняти за кордоном в іншому сервісі, де нам сказали що ремінь грм ледве дихає і майже порвався, хоча ми просили сервіс Рено в м. Тернопіль подивитися його і в разі якщо з ним щось не так то обслужити і ми би доплатили кошти. Також під час першого ТО була оглянута ходова, але вони так дивилися що не побачили погнутий наконечник рульової тяги. 0/5, не звертайтеся

   майже 9 місяців тому
3. Chipdale ★★★★★

   Дуже задоволена обслуговуванням в автосалоні! Персонал ввічливий, допомогли підібрати машину під мої потреби, все пояснили доступно. Оформлення документів пройшло швидко, атмосфера приємна. Рекомендую цей салон усім, хто цінує якість і сервіс.

   майже 10 місяців тому

1. Nazar Doskoch ★☆☆☆☆

   Не рекомендую цей сервіс офіційного дилера Renault Моя історія: – Завіз Megane 3 з типовою проблемою протікання води в багажник (поширена проблема цієї моделі). – Сервіс двічі робив ремонт, але вода продовжувала текти навіть після “переробки”. – Я надав відео з точним місцем протікання, але проблему так і не усунули. – У підсумку я сам пройшов герметиком шов корита з кузовом — і текти перестало. Невже сервіс не міг зробити це з першого разу? – Також міняв обмежувачі задніх дверей, бо вони трохи скрипіли. Після встановлення нових двері стали працювати гірше — зависають, скриплять ще сильніше і гірше закриваються. – Менеджер Юрій спілкувався пихато, змусив чекати понад 40 хв без пояснень, жодних вибачень. Витратив близько 6 000 грн — результату ніякого. На відділі запчастин — приємний та ввічливий співробітник. Але загалом сервіс розчарував: двічі робили — не зробили, просте рішення довелося робити самому, а після їхньої роботи отримав ще гірший результат із дверима.

   майже 10 місяців тому
2. OL ★☆☆☆☆

   Авто перевіряли на продаж ,присутнім бути не можна,чекали ми приблизно 1 год,сказали все ок,,,,Після перевірки на сервісі,на наступний день полетіли форсунки ,влетіли на 50 тис.не знаю що вони перевіряли!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

   майже 11 місяців тому
3. Роман Шутяк ★★★★★

   Дуже гарний і уважний персонал. Дякую менеджеру Олександру. Все вирішується швидко і якісно. Проходжу планове ТО в Тернополі хоча проживаю в Хмельницькому. Люди працюють на совість.

   майже 4 роки тому

1. Andriy Malinowskiy ★★☆☆☆

   Попав в ДТП, звернувся до офіціалів, думав краще них ніхто не зробить. Після рехтовки і фарбування я залишився не задоволеним, нажаль дуже погано пошпаклювали і вирівняли лінії на корпусі автомобіля, хоча пофарбували ще ок. ДТП було не значним по суті тільки царапини. Але тепер лінії на кузові не співпадають і неозброєним оком видно що вони криві і щось з авто не так, при зауваженні вони сказали нічого зробити не можуть, обідно

   майже 4 роки тому
2. Pavlo Popadiuk ★☆☆☆☆

   Погане відношення, брехлива інформація! Сказали, що потрібно провести ремонт ходової (сума приблизно 8500). Заїхав на інший сервіс - сказали, після діагностики, що з ходовою все впорядку. Причина була в дефекті нової гуми!!!

   майже 4 роки тому
3. Vitalii Kolodii ★★★☆☆

   Обслуговування на рівні нуля. Приїхав на годину запису, мене попросили почекати (пройшло 30хв). Взявши автомобіль на ТО повідомили що це триватиме 1,5-2 години. А по факту я чекав 4 години! Дурно потрачений час та додаткові кошти!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді