Автосалон Ford - Форд Тернопіль Сервіс Великі Гаї

Відгуки

1. Елена Дудник ★☆☆☆☆

   Залишила авто в пʼятницю в обід з проблемою шумної роботи вентилятора, а також помилкою при обігріві заднього скла та водійського крісла. Так як я з іншого міста і максимум в неділю мені потрібно виїзжати, з менеджером домовилися, якщо майстер не вирішить проблеми, то нехай все залишається як є. В суботу близько 12 приїхала в сервіс, сказали, що машиною займаються, так як вони працюють до 15:00, то мені потрібно було або почекати, або підійти пізніше, а саме в 14:30. Я ще раз наголосила, якщо не можна до цього часу полагодити, то не чіпайте, а віддайте авто в тому стані, в якому воно є. В 14:40 підходить дівчина і каже, що майстер займається, але машину можна забрати лише в понеділок. Як так??? Я ж декілька разів казала, що машина потрібна в суботу. На що мені сказали дзвонити менеджеру «Ford», якого на роботі нема. Додзвонитися по номеру у візитівці неможливо. За допомогою скандалу (до останнього тримала себе в руках), мою машину збирають, сервіс вже зачинений, але мені дали пропуск, щоб могла виїхати. 15:30 - сиджу чекаю. Не зрозуміло скільки ще сидіти, коли я отримаю свою машину?! Хто мені компенсує потрачений час і нерви?! В залі очікування навіть питної води немає. Дякую за відповідь. Але! Я вдячна майстрам, котрі залишилися щоб не ЗАВЕРШИТИ роботу, а зібрати, те що розібрали (бо їх менеджер не проінформував про те, що машину заберуть в суботу). Я повторюся, що в пʼятницю менеджеру було сказано, якщо проблеми по авто до суботи не зможуть вирішити, то НЕ ПОТРІБНО її розбирати, я заберу в тому стані, в якому вона є. А ще, я приїхала в суботу в 11:30 - ні слова не було сказано, що авто буде готове в понеділок, а мені сказали почекати або приїхати десь о 14:30 (так як центр працює до 15:00). Я розумію, що робочий день до 15:00, та чому по вказаному у візитівці номеру телефону, менеджер не відповів (телефонувала в 14:55)? Можливо проблеми зі звʼязком? Та чомусь на дзвінок іншого менеджера взяли слухавку і змогли «вирішити» ситуацію (у всякому разі мені віддали авто). А хто кого і про що інформував, подивіться по камерам (якщо вони звісно у вас працюють та мають звукозапис).

   майже 2 роки тому
2. Julia Novakivska ★★☆☆☆

   Запис на 12 годину, чекали до 12:40, і ще й кажуть «не підходить, то виїжджайте»)

   майже 3 роки тому
3. Roman Sachko ★☆☆☆☆

   Не рекомендую, шулера та розводящі на гроші, хамство у них вітається. Майстер криворукий (Діма) а менеджер просто біда..Форд Фюжн, американець. Після їхнього втручання морду склали так шо модна плакати як криво, сказали що зробили розвал, через місяць поїхав на інший сервіс всі колеса під різним кутом виставлені - значить нічого не робили а гроші взяли.. НЕ сервіс а шарашкіна кантора - не їдьте та не тратьте своїх грошей , свій час та нерви !!! Застерігаю

   майже 4 роки тому

1. Liverpool Liverpool ★★★★★

   Професіонали

   майже 4 роки тому
2. Влад Вавринець ★★★★☆

   адекватні ціни

   майже 5 років тому
3. sasha obolonchyk ★☆☆☆☆

   Приїхав на сервіс, по причині несправний компресор кондиціонера. Авто забрали на діагностику, і в кінці сказали висновок"несправний компресор"!!! І за такий висновок ще 600грн взяли!!!

   майже 5 років тому

1. Сашко Тильний ★★★★★

   Завдячуючи тест драйву і чудовому підходу до клієнта від менеджера Ірини я став власником KUGA. Старт співпраці сподобався. Очікую такаго ж продовження)

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді