CACTUS (Львів) - Гаджети та Аксесуари Галицький район, Львів

Відгуки

1. Любомир Ванькович ★☆☆☆☆

   Замовив фотоапарат. Прийшло повідомлення забрати з магазину. У магазині дають мені принтер. Ви вмієте розрізнити принтер від фотоапарата? - Чи по назві, чи по коду? І при отриманні від постачальника - віддати йому назад, а не красти мої час і гроші та пхати мені принтер. Міняйте постачальника і некомпетентних працівників! Більше того: у двох інших магазинах така сама ситуація - замість фотоапарата привезли принтер. Розраховують, що хтось попадеться, не перевірить і купить козу. Розумію постачальника (хоче скинути залишки, неліквід), але магазини зрозуміти не можу. Тепер НІКОЛИ у них не куплятиму! Навіть, якщо буде дешевше. Мої час і здоров'я важливіші!

   майже 7 місяців тому
2. Тарас Мокрицький ★☆☆☆☆

   Придбав в даному магазині навушнки ейр подс . Продали якусь критично неякісну підробку, сама коробка ( бокс) вже через 2 місяці не приймає заряд і не вмикаються . Магазин явно продав не оригінальний і не якісний продукт. Я розчарований. Явно не рекомендую даниймвгвзин для покупок. Остерігайтесь даного магазину і не купляйте тут нічого

   майже 8 місяців тому
3. Назар Пилипишин ★★★☆☆

   Замовляв планшет. Порадили і допомогли підібрати, замовлення прийшло швидко. Були зауваження щодо комплектації згідно опису на сайті, все вирішив з оператором в телефонному режимі. Додатковий відгук. Куплячи товар ретельно оглядайте, бо якщо виявите будь які недоліки після розрахунку за межами магазину нічого не зможете зробити. Для прикладу в магазині царапину на екрані планшету не побачили, а виявив в детальному огляді дома. Про заміну/повернення навіть не надійтесь((( Фото додаю

   майже 10 місяців тому

1. Олександр Кутний ★★★★★

   Придбали БФП Canon PIXMA G3470 у червоному кольорі, приємно здивував: стильний дизайн, зручне підключення по Wi-Fi, чудова якість друку та дуже економна система подачі чорнил. Ідеально підходить для домашнього використання або невеликого офісу. Враження дуже позитивні, Дякую Sota Store за якісну техніку та швидке обслуговування!

   1 рік тому
2. Mariia Katyrieva ★★★★☆

   UPD: Команда дуже намагалась виправити ситуацію та в результаті запропонували вирішення проблеми, яке нас більш-менш влаштувало. Коли жили в Харкові, ми часто щось купували у "Соті" — мобільні телефони, навушники, смарт-годинники тощо. Жодних нарікань не було. Але в лютому вирішили з друзями подарувати чоловіку на день народження PS. Якщо ви теж хочете зіпсувати подарунок, настрій і в результаті отримати товар, що виглядає як б/в, сміливо звертайтеся до "Соти"! Замовили консоль і забрали її за тиждень до дня народження, оскільки потім у всіх була робота, часу мало, та й хотіли, щоб усе точно дійшло (це було 8 лютого). У магазині вже було видно, що пакування пошкоджене (коробка була порізана). Для подарунка це виглядало непрезентабельно, але чекати нову коробку не було часу, тож вирішили, що це незначний мінус, і забрали. Однак на цьому "сюрпризи" тільки почалися. Подарунок вручили 16 лютого (неділя), до цього часу ми її не розпаковували, щоб не зіпсувати задоволення першої розпаковки. Під час налаштування виявилося, що джойстик бракований — не працював адаптивний тригер. Вирішили, що наступного дня відвеземо до магазину на заміну. Консоль використовувалася загалом хвилин 40, після чого ми обережно запакували її назад у коробку і відвезли в магазин наступного дня. У магазині нам повідомили, що на консолі є "сліди експлуатації" (хоча за 40 хвилин використання їх бути не могло). Очевидно, співробітники чудово усвідомлюють, у якому стані повертається товар із сервісного центру, і таким чином перестраховуються. Нам запропонували відправити консоль на діагностику в сервісний центр, щоб переконатися, що ми не пошкодили джойстик самі. Ми поставилися до цього спокійно. Як з'ясувалося, даремно. Консоль повернули сьогодні (17 березня) — і дізналися ми про це, лише подзвонивши в магазин самостійно. Навіть можливо, що товар був готовий задовго до цього, але нам просто не повідомили. Джойстик тепер працює, але з консоллю все стало ще гірше. Вона виглядає так, ніби її знайшли на сміттєзвалищі: коробка розірвана (хоча була лише порізана, коли ми її забирали з магазину), а на самій приставці численні подряпини, ніби нею довго і завзято грали у футбол. Крім того, у системі консолі уже був чийсь акаунт. Постає питання: можливо, консоль була в магазині використана кимось із працівників? Або це не вийшов співробітник сервісного центру? Відповіді немає. Ми з чоловіком зробили раніше багато покупок у "Соті", але ця точно була останньою. Те саме стосується наших друзів. Якщо у вас є бажання витратити багато часу й сил, щоб врешті отримати поюзаний товар, тоді звертайтеся в "Соту" — із радістю зіпсують ваш подарунок, радість від покупки і саму покупку.

   1 рік тому
3. Ігор Іванович ★★★★★

   Дякую магазину CACTUS у Львові,за оперативну і якісну доставку товару.Персонал ввічливий,як тільки прийшло моє замовлення,одразу ж передзвонили і відправили смс.Рекомендую і дуже вдячний!!!

   майже 4 роки тому

1. Соломія Метельська ★★★★★

   Робила замовлення телефону, мені перетелефонували і повідомили, що потрібної моделі немає, але є альтернатива за 3200 грн. Я погодилася. Коли я прийшла за телефоном мені сказали, що ціна на 150 грн більша, я на це не розраховувала тому що це не відповідало обіцяній ціні. Але я оплатила так як дуже спішила і мені сказав Станіслав, що спробує допомогти в цій ситуації. В результаті він справді передзвонив і сказав, що вони зможуть повернути 150 грн. Я дуже вдячна йому за зроблену роботу і наданий сервіс. Враження після покупки неоднозначні. Ймовірно, що буду звертатися повторно оскільки в результаті проблему вирішено.

   майже 4 роки тому
2. Ігор Онищак ★★☆☆☆

   Розкажу свою історію купівлі телефону в цьому магазині. Отже знайшов у них на сайті телефон, вирішив його придбати і зробив замовлення на магазин. Через три дні прийшло повідомлення, що телефон приїхав і я можу приходити. Телефон я оформив у кредит. Вже під час перегляду договору я помітив, що ціна на телефон зросла на 1500 грн. Я запитав що це? Отримав відповідь від менеджера, що так треба, що це така комісія від банку. Пізніше вдома перечитуючи договір про оформлення кредиту я зрозумів, що банк тут ні до чого. Що мені у чек просто "пробили" Налаштування Телефону вартістю півтори тисячі гривень! Думаю, напевно, трапилася якась помилка і я подзвонив у магазин, де купував телефон. Персонал переконував, що ніякої помилки. Це так має бути. Така послуга додається, якщо телефон купується у кредит. До слова - ніякого налаштування телефону теж не було. Далі я зателефонував на гарячу лінію Кактусу. Пояснив ситуацію. Розповів, що мені додали у чек послугу, яку не надали. Послугу, про яку мене не питали і яку мені не пропонували. І включили це все у суму кредиту. Там обіцяли розібратися і вже через деякий час пояснили, що це "помилка" персоналу. Гроші повернули мені на картку через п'ять днів. Двома платежами. 995 і 500 грн. Чудово. Хоч так. Врешті після таких пригод я все рівно залишився у мінусі. Бо комісія у 10% за безготівковий спосіб розрахунку звісно розраховувався із загальної суми (ціни телефону + послуги налаштування телефону. дивіться чек). Тобто мене обрахували на 150 грн. А.., і повернули мені не 1500, а 1495 грн. Припускаю, що тих 5 грн - це комісія за переказ і людина, яка переказувала мені кошти на карту, вирішила, що комісію маю платити я. Ось такий от досвід купівлі телефону у цьому магазині. UPD: Магазин ще одним платежем повернув мені ще 155 грн різниці. Таким чином фінансове питання закрите повністю. UPD2: Дякую за вітання. Ви доклали максимум зусиль для цього.

   майже 4 роки тому
3. Сергій Луць ★★★☆☆

   Крамниця хороша, але є певні недоліки! Інформація на цінниках російською, продавець теж розмовляє російською, що зовсім не добре. Клієнтів обслуговують тільки в масках, якщо відсутня маска запропонують купити (вартість 10грн).

   майже 4 роки тому

1. Олег Володин ★★★★★

   Нарешті ви відкрились у нашому місті , всі покупки роблю через вас , але довго йшов товар . Тепер ви поруч із нами , дякую, свій перший iphone точно куплю в вашому магазині . До скорої зустрічі

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді