Я прям дуже задоволений сервісом - мабуть зіткнувся вперше з таким рівнем. Купував камеру на промі, але вона виявилась бракована.
Написав у вайбер, сказав є проблема -> мені повідомили щоб скинув до заводських а ні то відправляв товар на таку то пошту -> отримали товар, подивились побачили що там брак -> в той же день відправили прям нову камеру. Я в шоці, без якихось зайвих питань чи колопот.
Нова камера прийшла, вже другий тиждень політ чудовий.
Респект.
Євген Оріхівський★★★★★
Швидке обслуговування. Точний опис.
Jaroslav Nykorak★☆☆☆☆
В понеділок зранку замовив через інтернет медіаплеєр вартістю 1200 грн. Сподобалась оперативність продавця, бо цього ж дня моє замовлення було мені відправлено.
На наступний день після роботи на пошті забрав замовлення, але оскільки трохи спішив, то й не оглядав нічого у відділенні.
Коли відкрив коробку вдома, то побачив, що по факту там замовлення зовсім інше замовлення, причому вартістю більше 4500 грн. Оскільки було вже пізно, то не став дзвонити на фірму, а написам їм повідомлення в месенжер, прикріпивши відповідні фотографії.
Так як протягом наступного дня не було жодної реакції, то вирішив подзвонити і розказати ситуацію. Ще через день прислали повідомлення " Перепрошуємо за затримку з відповіддю. Вашу приставку надішлемо Вам сьогодні. Будь ласка, надішліть помилкове замовлення...", а також подзвонили. Ще через день прийшло моє замовлення, помилкове надіслав їм назад.
Яке ж було моє здивування, коли побачив, що маю знову платити за доставку. Замовлення одне, а оплат за отримання дві. Звичайно, що заплатив, але неприємні відчуття залишилися. Все ж таки фірма зазнала би втрат більше, аніж вартість пересилки.
Написав коротке повідомлення їм про це. Відповіли, що "дайте номер банківської карточки, ми вам компенсуємо".
Шановні панове, не в грошах щастя. Достатньо було вибачитися за проблеми з моїм замовленням та подякувати за повернення їх товару.
До речі, якістю отриманого пристрою наразі повністю задоволений.
