Сервіс обслуговування Ніссан залишив гарне враження. Працюють чітко та по справі, без зайвих обіцянок. Машину прийняли вчасно, пояснили все простою мовою, зробили акуратно і вчасно. Знають свою справу та відповідають за результат!
Найгірший досвід сервісу, який я мала. У жовтні 2024 року (кашкай 2021) на ТО після заміни масла мені не прикрутили кришку, через що масло витекло. Добре, що авто стояло добу на власному паркомісці, інакше наслідки могли бути фатальними для двигуна. Після виїзду я проїхала близько 20 км, і лише випадково, коли поверталася на паркінг, побачила величезну калюжу під автомобілем. Я одразу зателефонувала Максиму — це була неділя. Він відпов, що їхати не можна, а треба викликати евакуатор у робочий день і привозити авто. У результаті, з присутнім спеціалістом в робочій зоні (вимушена була задіяти свідка, який розуміє) сервіс визнав свою провину, але жодного вибачення не пролунало, вже мовчу про компенсацію грошей/часу. Жодної відповідальності — і це від офіційного сервісу! Минулого тижня прийшло нагадування про чергове ТО, але, рішення було прийняте ще у жовтні 2024 - більше ніколи сюди не повернуся. Ще були нарікання по додатковим рахункам, які пропонували сплатити, "якщо є гроші".. ну можливо і пізніше. Хтось скаже класика? Але ж чому на попередньому сервісі з автр Тойота жодного подібного випадку за 5 років не було... P.S. На фото масляна калюжка на наступний день після ТО в офіційному сервіс. центрі в 2024 р.
13 серпня 2025 р. я звернулася до офіційного автосалону для проведення повного передпродажного огляду автомобіля перед купівлею. Послуга коштувала 2000 грн, огляд виконував працівник автосалону Сенін Олександр, який за результатами діагностики запевнив мене, що автомобіль перебуває в ідеальному технічному стані, без пошкоджень та будь-яких зауважень. На підставі виданого висновку автосалону, що «все гаразд», я прийняла рішення придбати автомобіль. Проте через деякий час, готуючись до поїздки на далеку відстань, я звернулася на незалежне СТО для профілактичного огляду. Результат шокував: автомобіль виявився після значного ДТП, кузовні елементи відновлені неналежним чином, є сліди прихованих пошкоджень, потребується рихтування, зняття двигуна та заміна деталей. Орієнтовна вартість ремонту — щонайменше 1500 доларів США. Такі обставини свідчать про неналежне виконання автосалоном своїх зобов’язань щодо проведення технічного огляду, можливе надання недостовірної інформації про стан транспортного засобу та порушення прав споживача, передбачених статтями 4, 15 та 17 Закону України «Про захист прав споживачів». Я вимагаю: Провести службову перевірку дій працівника Сеніна Олександра, який здійснював огляд автомобіля. Надати письмові пояснення та офіційний висновок за результатами перевірки. Повернути кошти, сплачені за неякісно надану послугу діагностики, та відшкодувати завдані збитки у добровільному порядку. Маю всі документи, що підтверджують факт звернення, оплату послуги, висновок автосалону та результати незалежного огляду. Категорично не рекомендую цей автосалон потенційним покупцям — як споживач, почуваюся ошуканою та розчарованою якістю послуг, що подаються як «професійні». У разі відсутності належного реагування я залишаю за собою право звернутися до Держпродспоживслужби, Національної поліції України та до суду для захисту своїх прав.
Не раджу автомобілі Nissan. Низька якість ЛФП. Так, на автомобілі Nissan Qashqai J11 2021 року випуску, купленому в даному салоні Кий Авто Груп, через 4 роки акуратної експлуатації та обслуговування виключно у офіційних дилерів Nissan, з'явилося здуття лаку на задньому бампері вздовж кришки багажника. Бампер після покупки авто не фарбувався, впливу агресивної хімії не було. Отже, або авто продали з перефарбованим (неякісно) бампером, або це заводський брак ЛФП. Звісно, Кий Авто відповіли, що бампер не фарбували перед продажем автомобіля та відмовили в гарантійному ремонті, бо закінчилася гарантія. Якість збірки теж залишає бажати кращого: від самого початку деренчить скло на водійських дверях при злегка відкритому вікні. Категорично застерігаю від покупки автомобілів Nissan в Україні.
Найгірший сервіс. Авто 1,5 р. на гарантії. Отримала 0 обслуговування. 1.На авто під час руху задимілись тормозні диски. По програмі Nissan Assistance Авто забрав евакуатор саме на станцію Кий Авто, де причину поламки не встановили! 2.Озвучила, що авто тиждень тому не заводилось, підкурювали. Акумулятор НЕ ПРОТЕСТУВАЛИ, а просто підзарядили, і відпустили, як згодом з'ясувалось в крайнє небезпечних умовах! Попередньо замінивши за мої кошти диски та колодки, але усно озвучивши, що проблема може бути через акумулятор, який не коректно працював. І дійсно, за декілька днів з авто знову почались проблеми- то набирало розгін то зупинялось під час руху. Дотягнула до найближчого СТО, виявилось, що акумулятор закорочений!!! Які могли бути наслідки страшно уявити !Акумулятор замінила також за свій кошт! Дуже прикро, за таке відношення! враховуючи, що в Кий Авто купували не одне авто. Не рекомендую ! Жодного наступного разу не скористаюсь. p.s. моє авто тримали майже тиждень. Авто заміни не дали, озвучуючи що немає вільних.
Вимушені змінити відгук. Рекомендуємо бути уважними з євро- 6 Ніссан Навара. Придбаний нами Ніссан Навара в цьому салоні у листопаді 2020 року виявився справжнім гемороєм. За 10 місяців експлуатації та менш як 60 тис пробігу десять разів був на станції при цьому двічі на евакуаторі і зараз вже другий тиждень стоїть на цьому СТО, не заводиться. Масло замінювали кожні 7 тис км замість обіцяних 30 тис км тому що кожні 7 тис км з незрозумілих причин рівень масла піднімався на максимум і вибивала помилка сажового фільтра. І за це все платимо. Але найбільш цікава реакція деяких працівників котрі почали нас переконувати, що це все нормально мов би машина експлуатується в екстремальних умовах (два дастера і доккер, всі дизеля, експлуатуються в цих же умовах і вони для них нормальні). Що маємо на сьогодні Навара стоїть гробом на станції Кий Авто. Коли заведуть не можуть сказати мов би необхідна запчастина буде доставлена не швидше, як за місяць. І при тому що автомобіль гарантійний, менеджер Євген сказав мені особисто, при чому в хамоватому тоні з великим незадоволенням що я йому зателефонував, що салон не несе відповідальності в цій ситуації і обіцяний підмінений автомобіль навіть не збирається мені надавати хоч це прописано в договорі. Побачимо який результат отримає наш юрист. Навіть пропало бажання забирати Навару зі станції після цієї постійної мороки і зневажливого відношення менеджера Євгена. Але вирішувати Вам. Як що хтось сумнівається в моїх словах - Дніпровська набережна 16 а, Ніссан Навара КА8039ВО сірого кольору з чорними арками і кунгом. Підійдіть хай заведуть і я не проти влаштують тест-драйв...
Вроді і записали, нормально прийняли. А от машину не зробили ще й розвал сходження робили і не помітили що сайленблок порваний. В іншому місці це все побачили і зробили, навіть дешевше, тепер машина їздить правильно. Шкода
Дякую за приємне обслуговування та ненав'язливий сервіс. Купували машину, оформлення робили через автосалон. Не домовлялися, при цьому менеджер Олександр зробив приємний подарунок - у нової машини номера були дзеркальні як і у нашої попередньої машини. Тепер в нас 2 Ніссан з дзеркальними номерами.
Кий Авто, Nissan знаходиться за адресою Дніпровська набережна, 16А, Київ, Україна, 02098
Зв'язатися з Кий Авто, Nissan можна за номером телефону +38 (044) 536-96-96
Дістатися до Кий Авто, Nissan можна за посиланням