Robby.com.ua - интернет-магазин электроники Дніпровський район, Київ

Відгуки

1. Oles Dyachyshyn ★☆☆☆☆

   Жахливий магазин і сервісний центр, в сервісному центрі не розбираючись кажуть це не гарантійний випадок. Купив блок живлення Thermaltake Toughpower GF3 1650W на 1600ват при навантаженні 800-1000 ват блок ребутає систему, підключивши блок EVGA на 1300ват система працює стабільно. Краще доплатити і купити в хорошому магазині В сервісному центрі піда....

   1 рік тому
2. Ruslan Petiur ★☆☆☆☆

   Купив смарт годинник моторола. Він перестав працювати. Звернувся по гарантії, сказали написати в телеграм у сервісний відділ. 3 дні добивався данні куди вислати годинник. 8 дній його отримували на пошті. Людина в телеграмі хамло. 51 день пройшов з момента отримання годинника "сервісним центром". Вже третій день пишу коли годинник буде готовий, реакції 0..... PS: Пройшло більше 3х місяців. Номери телефону не активні! В меседжер 2 тижні не відповідають....Ні годинника, ні коштів... Шарлатини. Буду звертатися до поліції.

   1 рік тому
3. Al Kimest ★☆☆☆☆

   Robby - це якби Тищенко був магазином техніки. Колись купував телефон на Радіоринку в ларьку у бухого діда, і все одно це було не так жахливо як купувати в Robby. Якби в мене була одноразова машина часу, я б використав ту єдину подорож, що зупинити себе від покупки в Robby. Магазин Robby треба включити в університетську программу для маркетологів, щоб вони знали як категорично не можна робити. І як же це іронічно, що в назві магазину є корінь "rob". Якщо вам все таки доведеться в них щось купувати - документуйте кожну взаємодію з магазином. Не торкайтеся посилки, допоки не почнете знімати на телефон. І покличте друга, щоб він також знімав як ви робите розпаковку. І не забирайте товар, допоки не перевірите взагалі все що тільки можете. І краще робіть це в рукавичках. А взагалі, перед покупкою краще почитайте їх "Публічний договір" на сайті.

   1 рік тому

1. Михайло ★☆☆☆☆

   Найгірший, найхамовитіший, найбрехливіший магазин який я зустрічав. Брешуть про наявність товару. Чекаю замовлення вже 3 тиждень, а обіцяли за 3-7 днів. Завдаток повернути не можу, не відповідають! 1000 разів подумайте чи треба вам звʼязуватись з цими людьми.

   майже 2 роки тому
2. Igor Melchenko ★☆☆☆☆

   Не раджу нікому даний магазин, обходьте стороною, ідіть на інші сайти. Продають брак, через два тижні придбаний товар зламався - ноутбук Asus tuf gaimin f15. Ремонтували його по гарантії більше 60 діб як визначено в гарантії. Добре, відремонтували але відправили мені розкомплектований товар без вилки від зарядного.

   майже 2 роки тому
3. Денис Кириллов ★☆☆☆☆

   Класичний бізнес по українськи. Замовляєш товар - очікуєш дзвінка. Дзвінка немає - телефонуєш сам, з другого разу додзвонюєшсся, щоб дізнатися, що такого товару немає, хоч на сайті він є. Дякую, не треба.

   майже 4 роки тому

1. Tata ★☆☆☆☆

   Елементарне прохання набрати в понеділок аби узгодити час та день доставки (понеділок чи вівторок) перетворились на суцільні сперечаня із вказівками «як треба, робіть нове замовлення в понеділок, я набирати вас не буду». Прохання передати менеджеру бажання переговорити з приводу цього хамства вилилось в додаткове «не буду». Це що за хамство по відношенню до клієнта та нехтування елементарними нормами спілкування??? Сподіваюсь, цей відгук зверне увагу власника бізнесу, бо з такими «працівниками року» важко буде досягти успіху. Як мої 6 тис в цьому магазині не потрібні, знайду іншого продавця.

   більше 6 років тому
2. Андрій Поплавський ★★☆☆☆

   Купував планшет Lenovo Tab 10 4/64 Коли приніс планшет додому, побачив що є заводський брак.Планшетом далі не користувався, а звернувся до магазину з проханням замінити планшет на інший. Мені повідомили, що потрібно з гарантією і повною комплектацією піти в Сервисний центр «ВДК Сервис» з яким вони співпрацюють. В сервісі зробили висновок і склали акт про те, що дійсно є заводський брак, з цим актом і планшетом відправили назад в магазин. В магазині забрали цей акт і планшет, повідомили що зараз такої моделі немає в наявності, вони замовили, але потрібно зачекати близько 2 тижнів, поки товар приїде. Це було 28.12.2019, пройшов майже 1міс. заміну товару я так і не отримав, зі мною ніхто не зв'язувався. З 20.01.2020 я декілька разів телефонував, але жодної конкретної відповіді не отримував. В решті 28.01.2020 під час чергового дзвінка мені повідомили, що зараз цієї моделі немає в наявності, магазин може повернути гроші Результат: 4 поїздки на лівий берег (~50₴ на дорогу) -200₴ ~8 год витраченого свого часу Негативні враження + Магазин пропонує 150 грн. за відгук на hotline (звісно якщо відгук позитивний)

   більше 6 років тому
3. Влад Буря ★☆☆☆☆

   Номер замовлення 13854 Я здійснив покупку електронної книги Pocketbook 627 touch lux 4 obsidian black в даному магазині 24.09.19. Книга без нарікань пропрацювала лише 2 місяці, після чого за один день зависла і перестала працювати. Я звернувся в телефонному режимі в магазин де мені було повідомлено що потрібно з гарантією і повною комплектацією піти в Сервисний центр «ВДК Сервис» з яким вони співпрацюють. Вони зробили висновок, що проблема полягає в материнській платі дефект від заводу і в цьому немає вини користувача. В мене забрали електронно книгу в магазині, для повторної діагностики (зі слів працівників для перестраховки) 27.12.19. З 20 чисел я почав цікавитись станом ситуації "моєї книги" де мені повідомили, що вона в Польщі і вони не мають ніякого уявлення коли мені вернуть її назад, на прохання надати мені іншу книгу, або повернути кошти мені повідомили "Що я сам знав на що йшов, коли здійснював покупку в них" і "Їхня гарантіє це лише кур'єрська служба в Польщу". В гарантії на продукції вказані терміни ремонту (заміни) 20 днів. Повертати кошти мені відмовились за несправну продукцію і книгу надавати тако ж. Причину відмови надання коштів полягає в тому, що я два місця користувався книгою і мені не пощастило з нею. Вся суть розмов зводиться, що я сам винний що купив в них. Так що рішайте самі чи варто звертатись в даний магазин.

   більше 6 років тому

1. Анатолий Мельник ★★★★★

   Id 19000 Планшет Huawei T5 справді чудовий! Захисне скло також було не зайвим. Все надіслано вчасно. А ще - в Robby хороша служба сповіщення про товар. Так що рекомендую!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді