Алло Дніпровський район, Київ

Відгуки

1. Oleh Cherniuk ★☆☆☆☆

   Прийшов купити павербанк для роутера (EnerGenie 12/15В (EG-UPS-DC18)). Хвилин з 10 з.ясовували який в нього роз.єм. З.ясували, все підійшло. Пішли на касу - а мені кажуть "ну, хтось онлайн зарезервував павербанк, тому ми вам його не продамо))". Потому одна зірка. Витратив час, не отримав нічого. Зірка лише за те, що норм продавці-консультанти. Але дорогий магазин, не слід переживати - щасливий бронювач поставить вам 5 зірок і вийдете в середньому в три. А від мене лише одна, бо витратив час.

   майже 7 місяців тому
2. 7.50-7.55 Безбородов ★☆☆☆☆

   Зробив замовлення через застосунок. Оплата частинами (перший платіж зняли) там же в застосунку вказав отримувача (дружина). Дружина прийшла отримувати, а їй заявляють що у них в замовленні вказаний я і відмовляються видавати замовлення мотивуючи тим що у них якось підтягнулися мої П.І.Б.!( Я перепровірив у себе в застосунку і виявилося що П.І.Б. дружини, а номер мій (змінити номер отримувача в застосунку неможливо). Кажуть відмовляйтеся і перезамовляйте, а гроші повернемо на протязі двох тижнів((( Хоч тут не мій прой...б!!! Коротше відмовилися і замовили у іншого продавця, в АЛЬО навіть не вибачились ні в живу ні онлайн під час розбору проблеми(((

   майже 7 місяців тому
3. Юлия Корниенко ★☆☆☆☆

   НАКИПІЛО!!! Компанія НІЯК не реагує на ОСОБИСТІ помилки своїх працівників, які працюють в магазині, на ЖАХЛИВУ роботу сервісного центру, який пошкодив мій товар та не вживає ніяких дій по відшкодуванню коштів або заміні такого ж якісного товару вже більше ніж ПІВРОКУ!!!! Смарт-годинник Amigo go008 milky gps для дітей був придбаний ще влітку 13.06.2024 року та після 14 діб після його придбання (до цього не був у використанні) помітили, що є вібро-звуки при телефуванні з будь-якого пристрою на годинник, який заважає при розмові. Звернулись у магазин м. Київ, вул. Андрія Малишка 3Д, де був придбаний цей годинник, працівники запропонували перевірити такий же самий годинник, який був у наявності і таких вібро-хвиль/перешкод у ньому не було виявлено. Ми звернулись відправити годинник у сервісний центр на ремонт, так як заміна його після закінчення 14 діб з дня придбання була неможлива. Товар не був у використанні жодного дня ( про це свідчать акти приймання товару магазином ). Працівник Оліпінська Наталія Андріївна зазначила у акті, що погано чути співрозмовника, не чує співрозмовник, на що я оголосила чи правильно вона вказала ці дані для сервісного центру, так як співрозмовника чутно, але є присутні вібро-хвилі/перешкоди, які заважають при розмові, на що вона сказала, що цієї інформації буде достатньо, сервісний центр буде перевіряти все, ну добре. Через деякий час годинник повернувся з сервісного центру ПОШКОДЖЕНИЙ, З ПОДРЯПИНАМИ ТА ПОТЕРТОСТЯМИ на захисній плівці та ременці та НЕВІДРЕМОНТОВАНИЙ і навіть його ніяк не діагностували, я впевнена, так як спочатку неправильно була вказана нформація Наталієй і не підтвердили, що це заводський брак товару, а це реально ж так!!! Сервісний центр вирішив, що якщо співрозмовника чути, так як було заявлено у акті, то заявлених недоліків не було виявлено. Це особиста помилка працівника Оліпінській Н.А., що вказала НЕВІРНУ інформацію щодо мого звернення у акті, а робітники сервісного центру повернули мій годинник у ВЖИВАНОМУ стані!!! Після цього я потребувала з магазину повернути кошти або замінити мені на аналогічний новий у працюючому стані годинник, на що я отримала відмову і в якості вибачення повернути мені 300 гривень. ВИ СЕРЙОЗНО??? Цей годинник до сих пір десь лежить у магазині, магазин каже, що потрібно писати знову якісь заяви. А ще найцікавіше, працівник обіцяв після того як годинник повернеться з сервісного центру і якщо вони його не відремонтують або не визнають, що це заводський брак, ЗАМІНЯТЬ під час відключення світла, коли не працюють камери на запис, на новий такий же, який є у наявності. НУ І ДЕ Ж ЗАМІНА?))) Цікаво, чи знає вище керівництво про жахливу роботу своїх працівників і що відбувається на місцях та чи є звіти про таку роботу чи всі спірні питання не виходять за межі магазинів шоу-румів? Робота та відношення працівників повинна бути взірцем, так як це ВЕЛИКА ТОРГОВА МЕРЕЖА. Яка шкода, що компанія має більше 3000 працівників, майже 300 магазинів у більше 100 містах країни ігнорувати та не зодовільняти потреби покупців. Написання даного відгуку не у витрачених 1799 гривнях, а у відношенні персоналу до клієнта та якості виконання своїх посадових обовязків, яке показує ЛИЦЕ НАЦІОНАЛЬНОЇ КОМПАНІЇ. П.С.: зв'язатись та ідентифікувати клієнта можна дуже легко без уточнення додаткової інформації, всі заяви, звернення, листи все є у магазині, навіть мій годинник десь до сих пір там лежить) Доповнено: лист відправлено на пошту [email protected]

   1 рік тому

1. Oleksandr Shevchenko ★☆☆☆☆

   Номер замовлення - 401421411. На жаль, практика продажу товара який використовувався або було повернуто, під виглядом нового, нікуди не поділася. Замовляв своїй Мамі дві лед лампи, на жаль у мене не було часу забрати товар особисто і замовлення забрала вона сама. Працівники магазину, побачивши що за замовленням прийшла людина похилого віку, вирішили підсунути товар який або не раз повертали, або використовувався самими працівниками магазину. Під виглядом люб'язної пропозиції перевірити товар вони швиденько відкрили коробки, де заводські наліпки вже було знято, зробили вигляд що щось перевірили і запакували назад. На жаль, лампи знадобилися не відразу, а тільки через два дні, так була б можливість повернути товар одразу цим же “добродіям”... Як з’ясувалось, на одній із ламп магніти, які мають бути закріплені в корпусі, були звідти вирвані і сам корпус мав помітні сліди використання. На другій лампі магніти були на місці, але вона при роботі помітно мерехтить. Таке зазвичай буває коли лампа дуже часто і надовго вмикалася. Враховуючи, що перша лампа була з явними ознаками використання, то друга лампа швидше за все також використовувалася, але акуратніше. Це вже здається більш вірогідним, ніж брак виробництва. Ось так перевіряють товар в цьому магазині. Так що рекомендую ніколи не брати товар де коробка вже відкривалася, щоб вам там не розповідали продавці, а краще взагалі уникати замовлень в цьому магазині.

   1 рік тому
2. Алена ★☆☆☆☆

   Зробила замовлення парфумів в інтернет магазин, була доступна доставка в магазин Алло. Прийшла я до магазину, щоб отримати своє замовлення, дівчина - продавець запитала мене, що я замовила? Моя відповідь, що парфуми судячи з її обличчя не дуже втішила, на що вона мені відповіла, що це буде дуже довга процедура отримання, щоб я чекала поки вона обслужить наступного покупця ( наскільки я зрозуміла це була її знайома, бо розмовляли вони на « ти »). Ця жінка за мною прийшла за айфоном 15, годинником… тому наскільки я зрозуміла, що звичайно в пріоритеті у продавця було обслуговування цієї жінки, ніж моє замовлення за 300 грн. Я почекала хвилин 5 і сказала, що не буду більше чекати і відмовляюся від замовлення. Вийшла з магазину з дуже не приємним відчуттям, просто цікаво для чого тоді робити доставку у ваші магазини, якщо це велика проблема для клієнтів їх отримати???!!!!

   1 рік тому
3. Сергей Неиленко ★★☆☆☆

   Повільні продавці, спочатку сказали, що провід HDMI продають, потім як дішла черга, то вже під замовлення. Чекав 10 хвилин просто так

   майже 4 роки тому

1. Олена Загура ★★★★★

   Магазинчик сподобався! Дуже приємні хлопці працюють.

   майже 4 роки тому
2. Andrey Sanchenko ★★★★★

   Класний магазин

   майже 4 роки тому
3. Олег Немиря ★☆☆☆☆

   Нажаль цей магазин обманює покупців. Я отримав бракований товар поштою. Одразу відправив його в "АЛЛО", хочу повернути гроші, але цей магазин вирішів що 609грн важливіше за репутацію. До того ж я не можу залишиті відгук про товар на сайті АЛЛО "проходить модерацію 4-й день". Я намагався зв'язатись з предтавником магазину по контактам які є на сайті, але марно. Нікому не бажаю мати справу з АЛЛО Відповідь яку ви можете прочитати нижче, це порожні слова, адресовані не мені. Я звертався за посиланням які вони всім відправляють. Мені позвонили, пообіцяли розібратися в ситуації, і пропали... Потім подзвонив хлопець для биття, якій знає тільки "да но..." і це його відповідь на всі аргументи. Ситуація проста, я отримав несправний товар, ним не користувався, у повернені грошей мені відмовили. Залишити відгук на сайті алло-село неможливо.

   майже 5 років тому

1. Valerii P ★★★★★

   В Алло замовляємо не перший раз. На Малишко персонал ввічливий, працює без метушні, заказ видали швидко.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді