Файнамаркет

Відгуки

1. Rizvan Talibov ★★★★★

   Чудовий асортимент, як для невеличкого магазину, є все необхідне і навіть більше! Часто в магазинах шукаю солодощі без цукру - тут їх велика кількість на різний смак, заходжу кожного дня)) люблю порівнювати ціни з іншими магазинами - і скажу, що ціни такі самі, як в інших магазинах, хоча я думав, що через те, що магазин знаходиться на ЖК ціни будуть дорожче. Всім рекомендую!)

   майже 11 місяців тому
2. ᴀʟɪsᴀ ᴋóʀᴍᴀᴄʜ ★☆☆☆☆

   Шановна адміністраціє, прошу розглянути ситуацію, що сталася 21.08.2025 о 16:48:14 на касі праворуч від входу у вашому магазині «Файммаркет». На касі працювала співробітниця (блондинка, жінка старшого віку). Я розраховувалася готівкою й подала 500 грн. Купюра була ціла, без розривів і забруднень, лише акуратно складена. Касирка скривила обличчя і різким тоном заявила, що «не буде приймати», аргументувавши це фразою «вони мені не подобаються». На моє прохання пояснити конкретну причину відмови зрозумілої відповіді не надала, спілкувалася зверхньо й принизливо. Після цього я передала 1000 грн. Купюру оглядали з демонстративною недовірою «на світ», без використання детектора, хоча купюра була в нормальному стані. Решту видали 500 грн, яка також була складеною і явно не новою, тобто за станом фактично не відрізнялася від тієї, що мені відмовилися прийняти. Вважаю таке обслуговування неприйнятним. Прошу: 1. Провести внутрішню перевірку описаного випадку за вказаною датою та часом. 2. Провести бесіду зі співробітницею і нагадати стандарти ввічливого сервісу, правила комунікації з клієнтами та чіткі критерії приймання готівки. 3. За потреби організувати додатковий інструктаж персоналу, щоб подібні ситуації не повторювалися і клієнтам не псували настрій без підстав. Готова надати додаткові пояснення за запитом. Дякую за увагу і сподіваюся на належну реакцію.

   1 рік тому

1. Alex Dmytriv ★★☆☆☆

   21:45, магазин вже не вперше закритий. Для чого писати на дверях, що Ви працюєте до 22, і вводити в оману клієнтів.

   1 рік тому
2. Oleksandr ★★☆☆☆

   Асортимент широкий як для дворового магазину, ціни високі, знижок немає, і бісить на__алово з цінниками і прострочка - потрібно бути пильним і готовим до скандалу з персоналом, який хамськи реагує на зауваження щодо прострочки і цінників.

   майже 3 роки тому

1. Svitlana ★☆☆☆☆

   Зручно, що є магазин в ЖК. Великий асортимент товару. Але намахують. Часто попадалося печиво черстве , як каміння, але термін придатності ще ого-го. Цінники стоять одні, а на касі пробивать інші.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді