Ніякого сервісу, враження, що люди сидять на зарплаті і не зацікавлені допомогти, неприємна людина Тетяна, яка не може проконсультувати, купили полотенчик вашої фірми, а самі крани підібрати проблема, в голові не вкладається, що таке буває. Попрацюйте над персоналом, він псує обличчя вашої компанії.
Про телефонний етикет співробітники не знають і намочують о 8/50 ранку, коли дзвониш сам то беруть трубку і вітають фразою "але я вас слухаю що вам потрібно" я вважаю, що якість виробів аналогічна якості обслуговування?
Відзначу блискучий сервіс з ремонту. Просто без усіляких розмов та чеків приїхали додому та відремонтували не взявши ні копійки, рівень!
Купував сушки для рушників NAVIN Авангард 480х800 digital у відомому гіпермаркеті на Кільцевій 1Б, продали неукомплектований, було кріпленням до стіни (напевно був з вітрини, фото кріплю). Цілий місяць намагався вирішити питання з епіцентром у результаті - нуль зворотного зв'язку, вони навіть не передзвонюють! Хлопці з магазину navin.ua швидко вирішили мою проблему з кріпленням і відправили мені його безкоштовно протягом години, хоча не мали до моєї проблеми жодного відношення. Дякую співробітнику Олександру та дівчині, не запам'ятав її ім'я. Дякую за те, що поставилися з розумінням і відповідальністю навіть за такою дрібницею, як копійчане кріплення. Дуже сподіваюся, що такий сервіс у вас завжди бажаю успіхів у роботі. Магазин navin.ua рекомендую як лояльну організацію з адекватними співробітниками. Дякую Вам величезне і з наступаючим Новим Роком.
Купую сушки для рушників. ціна, знижка за передплату новин, доставка безкоштовно - все нормально. З менеджером обговорили всі деталі, все влаштувало-замовляю. Увечері дізнаюся, що при покупці зі знижкою доставка платна, що робить товар на пару гривень дорожчим. Дрібниці, але все ж... Пояснюю ситуацію іншому менеджеру і все чудово, вони не стали морочитися на рахунок цих кількох гривень, сплатили доставку. Роботою магазину задоволений, раджу. всі питання вирішили дуже швидко і надіслали дуже швидко. Сушка для рушників робочий. Дякую.
Навин знаходиться за адресою вулиця Михайла Грушевського, 13, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Навин можна за номером телефону +38 (044) 209-69-74
Дістатися до Навин можна за посиланням