Графік роботи не збігається. Прийшов у 16.45 вивіска валют горіла. Поки практикувався у 16.50 вивіска не пюре і двері зачинені. По графіку працює до 18.00. Навіщо я їхав сюди незрозуміло, потратив час та пальне.
В реаліях повітряних тривог і в порівняння з банками які поряд- то це найкраще відділення. Здійснював обмін валюти в банку. 5* касиру. Був два рази за 10 днів. Дуже делікатна жіночка касир. Без великих черг і зависання комп'ютерів. Є диванчики для очікування. Принаймні від метро до Гершира то найкраще відділення.
Дуже не задоволена, працюють хамки.
Доброго дня) Мабуть найгірше відділення з Альфовських. Зі мною спілкувалися неповажним тоном, навіть грубим. Також менеджер Букаєва Ксенія мене перенаправила до іншого спеціаліста, та, в свою чергу перенаправила мене знову-таки до Ксенії, їй це не сподобалося, і почався хамливий тон. Лише після мого зауваження, що тон некоректний і запиту її ім'я, вона почала розмовляти ввічливіше. Також вона сказала, що кошти я можу отримати лише на нову карту ред, а на горячій лінії мені казали, що це можливо на мій існуючий пакет White. Моє прохання перевести гроші на існуючу карту проігнорували,і відкрили ще нову, яка мені не потрібна. Це обурливо!!! Коли впарюють!!!! Можливо отримують бонуси, тим самим роблять гірше своїм клієнтам. Несприятливий момент, що на пристрою при вході для електронної черги не працює кнопка 0, я і інші люди не можуть ввести свій номер,коли запитують, що робити, ніхто не відповідає і не допомагає, повний ігнор. Мені допоміг інший відвідувач, разом тицяли на 0. Ще помітила, що в цьому відділенні спілкуються виключно російською мовою.
Більше трьох років користуюсь послугами банку. Всі питання вирішуються оперативно і без проблем. Навіть, коли одного разу "заглючив" термінал і не зарахував суму понад 3000 гривень під час погашення кредиту карткою. Тобто, сім з десяти п'ятисотих купюр просто не "помітив" і не зарахував. Негайно зателефонував на "гарячу" лінію і підстрахувався писемною заявою. За три дні (після дострокової інкасації терміналу) все вирішили позитивно - на мою користь. Також частенько термінал не хоче приймати кошти під час операції з карткою. Працівники банку порадили в такому випадку здійснювати подібну операцію просто ввівши номер картки. З тих пір дію в такий спосіб дуже часто. Цікаво, чи знають про це інші користувачі? Неодноразово давав подібні поради, особливо у вихідні, коли відділення зачинене й люди просто були в розпачі через те, що закінчувався необхідний строк повернення боргу.
Альфа-Банк знаходиться за адресою вул. Нескорених, 24А, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Альфа-Банк можна за номером телефону +38 (044) 494-01-01
Дістатися до Альфа-Банк можна за посиланням