Ufficio postale Roma 87

"Ho aperto una postepay. Nonostante avessi detto all impiegata che avessi un'assicurazione presso un'altra filiale postale, e che la postepay servisse a mia figlia 18enne per l estero, la signora mi rilascia solo una distinta con il versamento di 200 euro. La busta con il pin e non mi dice che la carta va attivata presso uno sportello postale qui prima di partire. Ha creato un grossissimo disagio a mia figlia. Esperienza pessima"

"La signora impiegata , di una maleducazione unica alle 13 meno 10 già non ti fa più entrare, avevo chiesto di una post Pay quasi che non la conosceva nemmeno."

"Di fondo il servizio non è male. MA gli sportelli sono stati ridotti a 3 (da 5) e lo sportello per la corrispondenza pacchi è uno solo (l'unico con il macchinario), per cui se è bloccato da qualche cliente (imbranato, perché ce ne sono) aspetti mezz'ora per spedire un pacco. Dipende tutto dalla fortuna. Se trovi l'attimo in cui non c'è quasi nessuno ti sbrighi in pochi minuti. Se sei sfortunato e c'è la fila (e clienti imbranati) aspetti una vita e ti snervi. Ma il personale di per sé è qualificato e valido."

"Vergognosa. Aperta solo nei giorni dispari, con due casse che fanno tutto. Ho visto maltrattare una signora anziana davanti i miei occhi, la quale dopo tre ore di attesa, ha solo chiesto "posso fare una domanda?" La risposta della stipendiata (da noi clienti) è stata strillando " NON MI INTERESSA NIENTE LA POSTA È CHIUSAAA" . La signora mortificata se ne è andata zoppicante con il suo bastone. A me dopo 3 ore di attesa, ho saltato due numeri perché con il covid ho aspettato fuori, non mi hanno servito. Penso che certa gente debba tornare a vivere nel mondo reale, è impensabile che vadano in pensione dopo aver lavorato una vita alle poste. Dovrebbe esserci turnazione, ogni 5 anni via. Test attitudinale psicologico. A loro servirebbe sicuramente. Se potete evitate"

"Alcune di loro hanno risposte davvero inopportune e riescono farti perdere la pazienza. Dovevo partire vado a prelevare al bancomat non dava scontrini mi dice che mi stava erogando i soldi ma i soldi non sono usciti. Mi affaccio all'interno chiedendo gentilmente di controllare solo che cosa era successo visto che la somma non era bassa, e la risposta è stata faccia la fila..nel frattempo altra gente continuava ad andare al bancomat. Io credo che in casi di emergenza dovrebbero essere piú preparati. Non si puó rispondere faccia la fila in un emergenza del genere, nessuno voleva passare avanti, nessuno ha chiesto di dare soldi o fare operazioni,semplicemente controllare cosa stava accadendo al bancomat e che fine avessero fatto i miei soldi. È la prima volta che mi trovo in una situazione del genere."