Придбала помаду Dior місяці два-три тому. Зараз зрозуміла, що в неї закінчився термін придатності. Зрозуміла, на жаль, дуже поганим способом - коли відчула гіркоту і опік на губах. Тепер лікую наслідки. Дуже розчарована. Не думала, що у вашому магазині я маю ще пильно придивлятися до терміну придатності.
Ставлю одну зірочку, за те, що дякую, що не били) Не знаю як в інших магазинах, в цьому спілкування з персоналом як з мемів про продавців в Брокард. Через зручне розташування і наявність парфумів і косметики час від часу ходжу туди, але за весь час, жодного разу нормально зі мною і моєю Мамою не співпрацювались) виключно – зверхньо, по декілька разів наголошуючи вартість обраного товару. Дивна комунікація
Прийшов купити духи з віш ліста найкращого друга в подарунок, показав продавцю що мені потрібно, і не дивився що мені пакують - розрахувався і пішов. Настав День Народження, відкриваю пакет щоб дарувати - а там лежать зовсім інші духи. Прийшов у ЦУМ - розказав ситуацію, зробили з мене дурня, що я не те показав, що я помилився, а вони ніяк не могли помилитись, але 1) Перед покупкою я взагалі не знав ці духи, і мав посилання з віш листу 2) Я понюхав їх перед покупкою і зараз коли прийшов понюхав обидва ці запахи, і я саме памʼятав тільки ті які я хотів першочергово купити 3) Є чек оплата з точним часом і датою, можна подивитись по камері які парфуми я нюхав Плюс до всього я не просив повернути кошти, а просив замінити, бо уявіть як я себе почував, коли дарував подарунок, відмовились хоча упаковка повністю ціла зі всіма наклейками Не рекомендую ніколи цей магазин. Клієнтоорієнованість 0
Такої концентрації негативу від консультантів, напевно, за все життя не отримувала, як отримала в Ароматеці в цумі. Пихаті, зверхні, коментують все, наче я прийшла до них додому, а не в магазин. Я думала, ця рабська ментальність і невпевненість в собі вже давно пройшли, але ні, консультанти вашого магазину досі колотять понти і зливають невдоволення своїм життям чи невпевненість в собі через таку пихатість. Те, що людина консультує про парфуми по 500-1000 євро, ніяк не робить її вищою за клієнта, який в принципі прийшов ці парфуми купити. Єдиний позитивний досвід - це консультант Вікторія, дійсно приємна і фахова дівчина. Решта, які підходили взагалі не за моїм проханням, а з непрошеними порадами, це просто жах
В Джорджіо Армані консультант Анастасія Колотій- справжній профі. Вона вміє швидко знайти для тебе той продукт та колір, який тебе прикрашає. Я задоволена покупкою та обслуговуванням. Ще і подарунки доли. Рекомендую
Сьогодні консультант в корнері Марк-Антуан Барруа розказувала мені, що парфуми інакше розкриваються на шкірі з тату, тому що там фарба. Серйозно?))))) на мій великий подив і питання, а де логіка, вона кинула саркастичну фразу «ну да, я ж вам просто так вирішила сказати»… Завіса. Погугліть)))) тату знаходиться в дермі. *емодзі фейспалм. І навіть якщо ви праві, це ніяк не виправдовує сарказм до клієнта.
Зазвичай не залишаю коментарів, але така кількість негативних дуже здивувала. Мені подобається Ароматека саме в ЦУМі. Тут найбільший вибір та чудові консультанти, особливо на стійці Estée Lauder та Armani. Ці дві чудові пані допомогли підібрати тональну основу та інші продукти для макіяжу за лічені хвилини, все розказали й підказали. Також дуже сподобався консультант Creed, пані Лариса чудово орієнтується в запахах та допомогла підібрати саме той аромат, який був потрібен. Завжди задоволена візитами сюди. Дякую!
Дуже чудовий, вишуканий магазин парфумів, де може задовільнити свої забаганки з парфюмерії та косметика пані різного віку та достатку. Присутні, як класичні, так і сучасні парфуми, догляди за шкірою та обличчям, різноманітна косметика. Дуже приємно, що є тематичні дні з можливістю ознайомитись з новинками і за гарною ціною придбати те, що до душі. Окремо хочецься сказати, велике ДЯКУЮ консультанту ТЕТЯНІ, яка, як чарівна фея у світі парфумів, завжди Вас радо зустріне, познайомить з новинками, порекомендує вишуканий аромат або гарний догляд. Настільки привітна, приємна людина - гарний фахівець своєї справи, що від неї Ви ніколи не підете з порожніми руками і обов'язково з'явиться бажання повернутись, щоб поспілкуватись і щось гарненьке придбати. Рекомендую завітати, щоб самим переконатись.
Aromateque - ЦУМ знаходиться за адресою вулиця Хрещатик, 38, 1 поверх, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Aromateque - ЦУМ можна за номером телефону +38 (067) 653-55-59
Дістатися до Aromateque - ЦУМ можна за посиланням