Придбала свій новий iPhone 17 Pro в ispase — і це був найкомфортніший досвід покупки! Консультанти все підказали, допомогли з вибором і налаштуванням. Телефоном і сервісом дуже задоволена, рекомендую.
Придбала новий iPhone 16 pro max ( не в Ispace ). На наступний день телефон не ловив звʼязок, сім карта була не доступна. Пробували міняти сімкарту, перезавантажувати телефон, скидати налаштування мережі, міняти айклауд - нічого не допомагало. Мій магазин запропонував декілька варіантів, ми вирішили зачитати наступного оновлення системи, бо підозрювали що це глюк в IOS. Трохи пізніше телефон сам зрозумів що з ним щось не так і запропонував пройти діагностику у застосунку «підтримка applе», результат діагностики: «Під час діагностики виявлено проблему з обладнанням iPhone.». Після оновлення проблема не зникла і тоді магазин відправив телефон на діагностику у ISpace оскільки вони авторизований сервісний центр Apple. По висновку сервісного центру пристрій технічно справний і знаходиться в працездатному стані. Ми забрали телефон і він дійсно працював…ПЕРШІ 15 ХВИЛИН… після чого виникла знов та сама проблема. Отже ЯК АВТОРИЗОВАНИЙ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР APPLE МОЖЕ ДАВАТИ ВИСНОВОК ЩО ПРИСТРІЙ СПРАВНИЙ, КОЛИ САМ ТЕЛЕФОН КАЖЕ ЩО З НИМ ЩОСЬ НЕ ТАК… Сам консультант в магазині був вражений таким висновоком, оскільки наочно бачив, що проблема дійсно є. Особисто я припускаю, що діагностика заключалась в тому, що ви просто вставили свою сімкарту побачили, що звʼязок є і вирішили, що з телефон все добре. Максимально незадоволена робою авторизованого сервісного центру ISpace… в той же час максимально задоволена роботою магазину в якому я купляла телефон, оскільки вони не зважаючи на висновок АВТОРИЗОВАНОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ погодили обмін телефону по браку
Приємно вражений обслуговуванням у цьому магазині, до мене відразу підійшли, та допомогли мені з вибором телефона, після чого я став щасливим власником iPhone 17 Pro Max!
Найгірший сервіс, з яким мені доводилося стикатися. Здав свій iPhone 16 Pro в «авторизований сервіс» iSpace для діагностики та ремонту камери, оскільки вона перестала фокусуватися. Натомість отримав лише проблеми й негативний досвід. По-перше, після перебування телефону у сервісі в камері з’явилася пилюка, через що тепер видно пляму на фото та відео. Це свідчить про недбале поводження з пристроєм під час огляду. По-друге, спершу мені скинули фото, де було видно, що задня кришка телефону начебто «торчить». Згодом вони якось її закрили, після чого повідомили, що в телефоні були сторонні втручання та що «мінялася кришка». Це неправда, адже жодних ремонтів чи замін я ніколи не робив, кришка з моменту покупки не змінювалася. Така суперечлива й безпідставна заява виглядає як спроба уникнути відповідальності за гарантійний ремонт. Крім того, офіційна підтримка Apple підтвердила можливість ремонту мого телефону, проте сам магазин iSpace у ремонті відмовив. Це ставить під сумнів статус сервісного центру як «авторизованого». Я звернувся з конкретною проблемою — камера не фокусувалася.
Не рекомендую даний магазин. На сайті на всю сторінку реклама про знижку 3 відсотка для студентів. Замовив, ОПЛАТИВ зі ШВИДКОЮ доставкою в 2 години. Через пів години подзвонили, сказали що саме на МІЙ ноутбук чомусь знижки нема, хоча плажка вісить прям на моєю моделлю. І що ви думаєте? Після оплаченого заказу і обраної ШВИДКОЇ доставки, я чекав 3 години + мене змусили ДОПЛАТИТИ їм гроші. Ніякого договору чи оферти вони зовсім не тримають, все що на сайті вказано, може не мати жодного звʼязку з тим, що насправді отримаєте. Краще піти в ROZETKA ніж в цей PREMIUM RESELLER (Питається, в якому місці це прєміум)
Помітив, що батарея на моєму 13 pro була ушкоджена внаслідок падіння на плитку. Корпус зміг замінити самостійно, але помітив характерний різкий запах і побачив, що батарея розгерметизована. Звернувся до хлопців. Проконсультували в усіх питаннях, які мене цікавили щодо заміни. Привіз телефон, замовили нову батарейку. Забрав телефон вже за 3 дні, хоча мене попередили, що час очікування може варіюватись від 2 до 8 днів. Дякую команді сервісу за швидку та якісну роботу. Батарейка нова, оригінальна, тому не приходилось нічого перепаювати на платі, а в телефоні тепер в налаштуваннях вказано, що її замінено на оригінальну. Приємно було поспілкуватись, дякую за допомогу! :)
Жахливий сервіс. Півтора тижні тому віддав на перевірку навушники AirPods. За цей час мені ніхто не зателефонував і не повідомив результати тесту. Дружина здала в ремонт Macbook - їй запропонували клавіатуру з російськими літерами. У Львові. Зараз. Вона відмовилася, попросила просто з англійськими літерами - і тепер мусить чекати місяць, залишатися без робочого інструменту, бо, бачте, на складі немає. І це називається «офіційний сервіс Apple». Не рекомендую
Зайшов 26.06 по 15 Pro. На сайті ціна 48к, думаю візьму собі на три платежі, вийде чудово, premium reseller все таки. Заходжу, і перше що чую - для розстрочки потрібна додаткова гарантія на 10% від вартості , тобто моя покупка перетворилась у 54к гривень просто тому що я попросив пару платежів а не один. Крім того що ціна і так дорожча за всі подібні магазини на кілька тисяч, такі дивні додаткові умови одразу змусили розвернутися у напрямку виходу. Альтернативи продавці не надали, за кутом в тій же будівлі в ябку той же смартфон - 47к, де його і взяв за 2 хвилини. Такого бізнес плану я не розумію від всього серця.
Купляла iPhone 15 Pro в вашому магазині техніки і залишилась вражена якістю обслуговування та професіоналізмом працівників. Персонал був дуже привітний і допоміг з усіма питаннями, що виникали. Раджу ваш магазин усім, хто цінує відмінне обслуговування та високу якість продукції.
iSpace знаходиться за адресою пл. Ангелів, 1, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Зв'язатися з iSpace можна за номером телефону +38 (067) 143-34-73
Дістатися до iSpace можна за посиланням