Auchan Hypermarché Bordeaux Mériadeck Rue Claude Bonnier, 33000 Bordeaux

"Bien que les prix soient plus élevés dans ce centre commercial, j’y ai l’habitude d’y faire mes courses. Le personnel Auchan, disposant de beaucoup d’étudiants, est agréable. Néanmoins, gros point noir sur l’entreprise de sécurité sous-traitée : ce jour, j’y fais mes courses habituelles, il est vrai, je laisse parfois mon panier sans surveillance environ 5 minutes au maximum pour rejoindre d’autres rayons. Malgré de multiples allers-retours impossible de le retrouver. Je me dirige alors vers une employée très agréable qui m’indique que parfois les paniers laissés sans surveillance sont vidés et rangés. Admettons, j’accepte, je suis responsable de mes affaires. Je me dirige alors vers les agents de sécurité qui montent directement sur leurs grands chevaux (comme s’ils avaient quelque chose à se reprocher), je cite « qu’est ce que vous voulez que je fasse de vos affaires, vous cherchez dans le magasin, il ne faut pas les laisser pendant une heure ». Je cherche à nouveau puis m’en réfère à un autre agent au cas où. Une poche avait effectivement été trouvée quelques instants auparavant (il y avait également des affaires personnelles au fond cachées) puis s’éloigne pour parler au talkie-walkie, sûrement pour ne pas que j’entende. Bien évidemment ce n’était pas ma poche. Je soupçonne ainsi le manque d’honnêteté et d’intégrité de cette entreprise. Qu’on vide un panier laissé sans surveillance, j’accepte. Mais la moindre des choses serait de garder de côté ladite poche et le contenu personnel. Proposant ainsi de regarder les caméras de surveillance, on m’informe (ce que je savais déjà) qu’il faut une autorisation des autorités. Je me retire en indiquant que je me réserverai ainsi le droit de porter plainte. Enfin, tel un prétexte pour retourner le problème, on m’agresse verbalement car j’ai eu le malheur de grignoter un morceau de pain avant mon passage en caisse (quel diable suis-je, je plaide coupable). L’agent m’a ensuite attrapé le bras de façon virulente pour que j’aille le payer immédiatement, chose que j’allais évidemment faire étant sur le chemin de la caisse. Bref, en dépit d’un léger manque de vigilance et un excès de gourmandise, malgré mon honnêteté et ma politesse, je ne peux que déplorer ces comportements qui me rebutent désormais à venir faire mes achats dans ce centre."

"Bonjour, je fais souvent mes courses dans cette hypermarché qui est sur 3 étages, j'ai toujours trouvé les produits dont j'ai besoin. On a le choix de produits et les prix sont intéressants. C'est propre. Très peu d'attente à la caisse surtout que je fais les courses le samedi matin. Il offre plusieurs choix de caisse entre la caisse normale et caisse rapide. C'est un chouette hypermarché pour faire les courses."

"L'accueil indique que des produits sont bien en vente dans des rayons avec aucune certitude et quand je les cherche dans les rayons cités, je ne les trouve pas. Beaucoup moins de choix qu'avant et nous m'avions indiqué qu'au caisses automatiques, il y avait besoin de faire appel aux caissiers pour la déduction des points de notre carte de fidélité. Au caisses automatiques du premier étage une caissière brune désagréable et insolente qui passe son temps à crier sur son enfant me prouve le contraire en ne sachant même pas me dire bonjour avec son regard qui ne donne pas envie de faire appel à elle et quand je lui ai demandé de déduire les points de fidélité de ma carte de fidélité, elle me montre la procédure en m'indiquant à la fin avec arrogance qu'elle ne connait pas mon code pin sans avoir l'intelligence de se demander si le client connaissait, se rappelait ou pas de son code pin et donc avait besoin d'aide ou pas. Avec une telle attitude inappropriée envers les clients, celle-ci devrait se reconvertir vu l'image qu'elle donne à Auchan."

"Je suis une clients à auchan meriadeck depuis 2016. Mon supermarché préféré n'est plus là. Ce n'était pas comme ça il y a quelques années Caca de rat au même endroit pendant plusieurs jours (World Food Corner et Corner Canettes aussi) / Une souris courant sous le frigo dans le soir. La nourriture que les gens ont mangée sans payer est éparpillée partout (par exemple, des sushis emballés, du poulet roti ... parfois des biscuits déchirés et manquants) Les employés ne se soucient que de l'affichage des produits et ne voient ni ne signalent l'hygiène. Et SDF complet à l'entrée (Je m'en fous s'ils sont là, mais une énorme puanteur d'urine et des cacas de chiens... Crier, s'agresser (la dernière fois qu'ils se sont battus entre eux, alors une ambulance est venue... et toujours la chemin d’entrée est bloquée, on doit utiliser l’autre entrée….. ....) S'il vous plaît, nettoyez le caca de rat .... s'il vous plaît"

"Toujours une queue pas possible le midi aux caisses automatiques alors qu’aux caisses « quick Auchan » personne ! Mais on ne peut pas y accéder car on a pas la scannette même si nous sommes clients Auchan - quel est le but ? Vaut mieux faire en sorte que les clients soient satisfaits d’un service rapide et efficace ou lieu qu’ils s’énervent parce que y a trop d’attente non ??? (En photos la différence)"