Art Beauty Club

"Записалася на процедуру ламінування вій на 11 ранку. Ретельно планувала, щоб було з ким залишити маленьку дитину. Процедуру скасували за пів години до початку. Послалися на те, що у майстри форс мажор. Була дуже засмучена, тому що знайти, з ким залишити дитину не просто. Передзвонили, вибачилися, запропонували перезаписати. Подумала, ну добре, на кшталт сервіс адекватний. Перетасувала плани, перенесла "сидіння" з дитиною, написала, попросила перезаписати на 19 годин. Моє повідомлення прочитали і не відповіли. Чекала 2,5 години. О другій годині дня написала ще раз, попросила уточнити, чи можна записатися. Мені не відповіли. О 16:20 всі ще не отримавши відповіді, я вже розуміла, що в будь-якому разі, не потрапляю, так як вже пізно було підтверджувати на рахунок дитини. Висловила своє обурення за порушеннях плани, зниклий день і, в результаті, не отриману процедуру (а дуже хотілося бути красивою перед цією подію (() в повідомленні "спасибі за сервіс". На що мені відразу ж відповіли з вибаченнями, мовляв, у них недобросовісний майстер, який їм не відповідав. Запросили знову приходити і обіцяли кращий сервіс. Звернулася знову через місяць, в надії згладити неприємне враження, написала з проханням записати мене на процедуру. Знову моє повідомлення прочитали і не відповіли. Дуже не приємних осад. Не розумію, як можна так вести бізнес і не поважати своїх клієнтів, тим більше, з огляду на, локальність місця розташування ..."

"Огидне ставлення до клієнта. Якщо не хочете залишитися на кону важливої ​​події без манікюру, НЕ раджу вам зв'язуватися з цим салоном. Записалася на 10:00 на манікюр. За 10 хвилин до процедури, коли я вже під'їжджала до салону, зв'язався адміністратор і сказав, що майстер не зможе мені зробити манікюр так як захворіла і не вийде на роботу. Невже майстер за 10 хвилин до запису зрозуміла, що не зможе приїхати в цей день на роботу і прийняти клієнтів? Ви дійсно вважаєте своїх клієнтів дурнями? Подібні ситуації з цим салоном вже траплялися. Адміністратор дзвонив в день запису і говорив, що вони щось наплутали, записали двох осіб на одне і те ж час і мою запис прийдеться перенести. Після декількох хвилин розглядів вибачалися і все ж знаходили час. Якщо не хочете витратити свій час, зіпсувати собі настрій і не отримати розраховується послугу - не зв'язуйтеся з цим місцем."

"Швидко та якісно"