KIA "Автоцентр на Харківському" Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Dimon Dimonuch ★★★☆☆

   Купував та обслуговував своє авто в цьому салоні. При купівлі все пройшло добре. При обслуговуванні виникли питання… По перше інколи вискакують проблеми з сигналізацією, яку салон дуже рекомендував у них купити та встановити , так як потім якщо щось трапиться вони по гарантії все будуть виправляти. Через рік експлуатації, інколи авто почало втрачати мітку, і справа не в поганій батарейці, тому що через пару хвилин без заміни живлення авто знов починає бачити мітку. Вирішив прошити телефон як мітку, щоб таких випадків не було більше, без бажання мене прийняли (електрик дуже зайнятий), прошили телефон, проблема залишилась. Раз на два-три місяця автівка не знаходить мітку, відповідно автівка не заводиться. Дзвоню на сервіс з цим питанням, кажуть у нас нема електрика, зверніться на Столичне шосе. Зараз зʼявилась друга проблема, не працює парктронік. Був на ТО, повідомив про цю проблему, почув відповідь: парктронік брудний, помийте і все буде добре. Вже декілька разів був на мийці, нічого не змінилося. Дзвоню щоб по гарантії подивилися, отримав знов відповідь, що у них немає електрика, їдьте на Столичне шосе. Що немає електрика думаю це брехня, так як купують в салоні нові машини, на котрі їхній електрик встановлює сигналізації.

   майже 8 місяців тому
2. Сергій Янченко ★☆☆☆☆

   Довгий час обслуговувався на цьому офіційному СТО KIA, але після останнього ТО з’явилися серйозні сумніви щодо виконаних робіт і їхньої якості. Клієнтоорієнтованість — на нулі. Не рекомендую.

   майже 8 місяців тому
3. Людмила Лисенко ★★☆☆☆

   Хочу повідомити про проблеми з сервісом. Я у вас обслуговуюсь уже 7 рік, сьогодні приїхала на запланований шиномонтаж. Через 3 години очікування зʼясувалось, що мої шини, які знаходяться у вас же на зберіганні, ще навіть не привезли зі складу. В результаті я вже 4 години сиджу в салоні, щоб отримати послугу, на яку записалась заздалегідь. Плюс раніше у вас на телевізор виводили інформацію про готовність авто, тепер треба ходити і перепитувати менеджерів. День мій через некомпетентність ваших співробітників повністю зіпсовано, бо купу запланованих речей по роботі я не змогла зробити вчасно. Треба працювати над покращенням сервісу. Бо гроші я все рівно плачу, а що отримую?

   майже 9 місяців тому

1. Pavel Vladykin ★☆☆☆☆

   Нормальних працівників мобілізували, лишились дуже слабкі працівники + купа дівчат, які навіть уяви не мають де, як і для чого їм там бути і що робити. По проходженню ТО - це просто жахливо, нічого толком зробити тут не в змозі... навіть елементарні дії по шиномонтажу - на все 100 причин, то спецаіліста немає, то записуйтесь в другу чергу на другий день і т.д. НЕМАЄ КОМПЛЕКСНОГО ПІДХОДУ ДО КЛІЄНТА. Зневага, повільна швидкість та відсутність сервісу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕ МІСЦЕ.

   1 рік тому
2. Sergiy Soproniuk ★☆☆☆☆

   Найжахливіший візит на автосервіс за все життя. Приїхали з проблемами - не працює обдув кондиціонера на позиціях (1,2,3), забитий дренаж кондиціонера, плюс зробити планове ТО. Виїхали - обдув не працює (немає електрика), двигун троіть на холостих- напевно у вас щось з котушкою, але в нас заміни нема, хоча до ТО двигун працював нормально (ми просто замінили свічки запалювання) і мінус 16000 гривень. Я розумію приїхала жінка, мало розуміє в авто, але випустити авто з сервісу з двигуном який троіть, це вже перебір. Не рекомендую нікому.

   1 рік тому
3. вита судак ★★★★★

   Хочу подякувати консультанту по роботі з клієнтами сервісу Литвин Максиму за професійність, швидкість, добре відношення до своїх клієнтів. Проходила ТО на своєму авто КІА, все дуже швидко, якісно, безпечно...тут купляла авто, тут обслуговую, тому рекомендую!!!

   майже 3 роки тому

1. a u ★☆☆☆☆

   Нікому не раджу обслуговувати свій автомобіль на цьому сервісному центрі.Коротко,але щоб було зрозуміло...Автомобіль 2019 року на гарантії.3 останніх то зроблено на цьому сервісі.Останнє то 5.5 тис км назад і тут несподівано з'являється""НИЗЬКИЙ РІВЕНЬ МАСЛА" Ніяких підтьоків,витоків ,але 3,5 л масла не має.Пояснень також немає Вірніше є на кожну тисячу км може втрачатися 1 літр масла Робіть висновки самі

   майже 3 роки тому
2. Юлія Стешенко ★☆☆☆☆

   Мій досвід сервісу тут: треба ну дууууууже хотіти та бути несамовито наполегливою особистістю щоб добитися ремонту саме на цій станції сервісу КІА. Три дні поспіль дзвонила з проханням записати на кузовний ремонт (за власні кошти, не за рахунок Страховика) - все зав'язано на одній особі, яка або не на місці або зайнята. Відзвон через 4-5 годин та все рівно: тут зайнято, тут не працюють, перетелефонуйте завтра.... Шановні, я для Вас навіть не теплий, я гарячий клієнт! Я мене є потреба, є гроші, я сама подзвонила, сама прийшла до вас. З точку зору продажів - провал повний.

   майже 4 роки тому
3. Олександр Дмитрович ★★☆☆☆

   Неприємний осад від відвідин автосалону і спілкування з консультантом Костянтином. З його слів - беріть зараз, або ви не наш купець, тому ми і не проводимо тест-драйви, щоб не витрачати час, ми річний план виконали, тому якщо не ви, то хтось обов'язково щось та купить. Такого відношення не зустрічав ні в одному автосалоні країни. Тому, у підсумку, я точно не ваш купець. Успіхів вам.

   майже 4 роки тому

1. Анастасія Золотарьова ★★★★★

   Чудесний автосалон. Практичні і вигідні автомобілі за доступними цінами. Приємний персонал. Присутнє відділення для ТО. Також є місце, де дітки можуть спокійно собі погратися)

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді