Жахливий сервіс! Персонал дуже грубий та абсолютно некомпетентний. Замість ввічливого обслуговування почали нав’язувати пакетик, хоча я чітко сказала, що він мені не потрібен так як беру три цукерки. Складається враження, що покупців тут зовсім не поважають. Дуже розчарована ставленням працівників.
Жахливе обслуговування! Продавчиня накричала через те, що зважила цукерки спочатку без пакету, потім з пакетом! Через це варто виливати на клієнта стільки агресії??? Навчіться обслуговувати без приниження!
Хотіла зайти в магазин 08.10.2025 о 20:03, продавець на вході не пустила, хоча всюди написано, що працюють до 21:00. Переді мною пропустили інших людей, а мені сказали: «Якщо ви не за тортом — ми вас не пустимо». Вважаю таку поведінку неприпустимою. Якщо магазин працює до 21:00, то відвідувачі мають право зайти хоча б до цього часу, незалежно від того, за чим вони прийшли. Написала скаргу на офіційному сайті, відповіді за ці дні не надійшло. Цікаво, це тепер нова корпоративна політика — «тільки для обраних тортолюбів»? Дуже прикро, що компанія, яка колись асоціювалася з привітністю й якістю, тепер дозволяє собі таке ставлення до покупців. Схоже, звичайні відвідувачі для «Рошену» вже не настільки важливі.
Зайшов з ранку купити пару цукерок до чаю, продавець на касі домахалась за якийсь пакет за який я сказав заплачу порахуйте й пакет, сиділа сміялась-ухмилялась в обличчя принципово сказала без пакета не продам, нахамила. Зайшов в сусідній ларек продали без питань і пакетів, Я вважаю що це неповага до покупців, зіпсували настрій зранку, однозначно всім колегам, знайомим, друзям буду просити щоб не ходили до цього магазину й просили своїх знайомих обходити стороною........(((((((
Магазинчик сподобався.
Немає що тут сказати . Як завжди - все чисто та затишно , не встиг переступити за поріг - тебе вітають так , ніби тебе тільки і чекали . Приємно , персонал ввічливий . Продукція як завжди свіжа та неймовірно смачна . Є мінус , вже декілька разів з виробництва знімають дуже класні смаколики . Останній раз це були еклєри з карамеллю :( , поверніть все "" взад """ , я все прощу :) А якщо серйозно - рекомендасіон панове
Тут завжди чисто, товари викладені охайно, тістечка свіжі. Дівчата продавчині завжди ввічливі. Проте, одного разу, взявши печиво зі знижкою, отримала зовсім несвіже і покришене. На мою думку, таке потрібно списувати.
Все добре.На касі продавчиня запропонувала пакет російською мовою ,мені неприємно.Зробили зауваження ,чудово людина спілкується українською . Хороший магазин ,як і всі магазини Рошен. Сьогодні вдруге відвідав цей магазин ,спочатку здивувався ,думав зачинено.Якось реклама зовнішня дивно зроблена.Під написом чорна темна вітрина .Таке враження що темно в магазині ,зачинено.І тільки велике бажання придбати найсмачніших тістечок змусило мене підійти ближче ,зайти до входу і там вже побачив всередині світло ,відчинено.Ввечері не видно з фасаду ,що магазин відчинено. Але кондитерські вироби в магазинах Рошен найкращі.
З квітня місяця в продажу знову з'явився ГРУШЕВИЙ зефір!!!) За численними проханнями покупців!)) Ще готові до Пасхи - виготовляють святкові кекси-паски 520 гр в шоколадній глазурі білого шоколаду обсипана шоколадними краплинками та вони ж всередині виробу!!)) Дуже смачна пасочка до столу не суха та в міру солодка ммм!)))
Roshen знаходиться за адресою вул. Загорівська, 17-21, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Roshen можна за номером телефону +38 (080) 030-09-70
Дістатися до Roshen можна за посиланням