Придбав авто, перебуваючи за кордоном. Зателефонував Захару — він виявився чисто продажником, головне для нього продать. Усі нюанси по авто — «не до нього». Машина приїхала поламана: довелося міняти важелі, авто сильно вібрувало, багато чого було просто перемотано ізолентою. Він одразу відправляє в сервіс і каже: «це не до мене». У сервісі теж морозяться.
Єдину зірку додаю лише за доставку. Велике спасибі Олександрі за швидку та якісну доставку — все було супер і дуже оперативно.
Iulia Sumysh★★★★★
Звернулась в компанію без попереднього запису. Менеджер приділив час, проконсультував і надав відповіді на всі питання стосовно авто, детально та професійно.
Сервіс на найвищому рівні, рекомендую!
Евгений Боровик★☆☆☆☆
Хотів скористатися послугами сервісу. Зробив запис на сьогодні на 9:30. Ніхто не виходить на контакт, постояв біля воріт і поїхав (за 30 хвилин навіть повідомлення не переглянули). Менеджер в переписці надавав відповіді на запитання, в кращому випадку на протязі години. Якщо подібне відношення до клієнта це норма, можна тільки уявити яке відношення до обслуговування авто. Добре, що хоч сервісів вистачає, буду шукати "свій". Попутного вітру.
Александр Рыбчинский★★★★★
Коротка передісторія: я відвіз свою теслу М3 18 року в один із київських «топових» СТО, де мені через півтора місяця ковирянь некомпетентними спеціалістами - її удачно закірпічили. Приїхав з 8 помилками - поїхав на евакуаторі з 36 помилками, і повним нерозумінням що робити далі.
Фахівці з Elmob - взялися за цей проект, і я забрав з сервісу повністю відновлену і робочу машину!
Окремо хочу відмітити «сервісність» і компетентність фахівців. Видно, що спеціалісти несуть відповідальність за кожне слово і за кожну обіцянку чи припущення що вони мені казали.
Коли я тільки розповів про свою ситуацію, вони відразу запитали про помилки і почали обговорювати проблему навіть не отримавши машини і жодного завдатку. Включився «спортивний інтерес», і я вважаю що це притаманно лише людям що горять своєю справою.
Ще одне цікаве спостереження:
Коли я забирав машину виявилось що в ній не працює музика, до якої Elmob по ідеї не мав відношення. Я відразу зрозумів що це ще один привіт від попереднього сервісу. Приїжаю в Elmob, показую проблему, і хлопці на ходу пояснюють що в попередньому сервісі мені не зрозуміло навіщо знімали автопілот, і при підключенні люстри скоріш за все погано підключили якийсь там коннектор. Я бачив розібраний автопілот, і підтверджую це припущення. Потім 10 хвилин робіт, і вуаля! Музика робоча! Я все розумію, але як можна виявляти такі неочевидні речі на ходу, і будувати причинно-наслідкові звязки і отримувати 100% правильний результат? Народ, це просто меджік.
Короче: раджу всім. Сервіс - агонь. Спеціалісти - агонь. Керівництво - дуже сервісне. Та і люди там просто приємні. Атмосфера відчувається дуже прозитивно-продуктивна.
Firsov Sergej★★★★★
Придбав в компанії Elmob, Tesla model S 100D, за дуже приємною ціною, задоволений придбанням на всі 100%. Окрема подяка, чарівній Валерії, за повний супровід, допомогу та консультацію)
Irge Gen★★★★★
Молодці. Дуже грамотно впроваджують новітні технології в Україні...
EEC OS★★★★★
Бажаєте отримати незабутніх вражень від керування електромобілем, зробити приємне коханій людині або організувати трансфер на екологічному авто, так, вірно, Вам в ELMOB. Рекомендую))
Yaroslav Kmetyuk★★★☆☆
Поставив три зірки виключно за маркетинг. Все дуже грамотно розкручується. Але сервісна команда явно не встигає в розвитку за головним офісом. Хотів перепрошити євроінтеграцію на своїй model3 але на якомусь етапі менеджер не відписав. Потім через пару тижнів записався на заміну лобового скла. Після одного переносу візиту по причині «не успело стекло доехать» коли я всетаки приїхав по вказаній адресі на вказаний час в промзону на Подолі не зміг знайти сервіс, всі телефони сервіса не відповідали По дорозі назад на роботу заїхав в офіс продажників і Поділився враженнями. В результаті втратив купу часу і нічого не отримав. ((
Андрій Антонишин★★★★★
Дуже цікаве і пізнавальне ознайомлення і тест-драйв з найкращими електромобілями Tesla. Дякую.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ELMOB?
ELMOB знаходиться за адресою вулиця Корабельна, 6, Київ, Україна, 02000
Який номер телефону ELMOB?
Зв'язатися з ELMOB можна за номером телефону +38 (044) 229-47-90
