Світ Матраців - кровати и матрасы в Киеве Святошинський район, Київ

Відгуки

1. Fssggs Hhz ★★★★★

   Купила ортопедичну подушку, і вона ідеальна! Консультація дуже інформативна. Магазин відомий та надійний.

   майже 6 місяців тому
2. Natalia Zyuzya ★☆☆☆☆

   На рахунок підбору матрацу та його якості все наче нормально. Але інформацію надають не повну. Розказували про кешбек, який можна використати на наступну покупку, але ні слова, що ви повинні ще встигнути це зробити. По факту вийшло, що кешбек зараховується 2 тижні, а діє 3 тижні. При цьому не попередили, що спливає термін діє через 3 тижні. А потім приходить смс, що завтра кешбек згорає, а в магазин ви вже не встигаєте)) На словах все гарно, а по факту всюди якісь проблеми і недосказаність. Це була наша перша (не дешева) покупка, але точно остання. Відповідь Світу Матраців: продавець говорила, що кешбек дійсний рік, але бажано використати до Нового року. Але Ви себе чуєте? 2 тижні зараховуються і лишився тиждень щоб використати, при цьому це не дізнаєшся не провіривши на сайті в акаунті. А сповіщують про дату списання за 1 день до списання. 4 тисячі списали і 13 грн нарахували, вигідно) У вас термін дії кешбеку напевно залежить від їх кількості, щоб не можна було скористатись ними. Не було б претензій, якби про це говорили чи наголошували б що потрібно подивитись до якого числа вони дійсні.

   майже 10 місяців тому
3. Толік Іванченко ★★★★★

   Я завітав у цей магазин за матрацом на диван, так як спати вже було дуже незручно. Привітна продавчиня Анна підібрала гарний матрац з кокосом, на якому спати одне задоволення. Сервісом і якістю обслуговування задоволений. Бажаю вам більше позитивних і привітних клієнтів.

   1 рік тому

1. Евгенія Кириченко ★★★★★

   Завітали в магазин Світ Матраців на Руденка 14 ж. Прийшли із запитом підібрати нам подушки. Приємний менеджер Анна дуже уважно підійшла до питання підбору нам подушок. Відразу запропонувала підібрати нам комфортну ортопедичну. Довго обирали з поміж різних моделей( в магазині представлено більше 10-ти різних ). Нарешті обрали супер зручні і комфортні подушки від іспанського виробника. Вже дві ночі спимо з комфортом, подушки просто ідеально підібрані для нас. Велика вдячність Анні і Світу Матраців за якісне обслуговування і чудовий сервіс. Будемо радити всім знайомим цей магазин і мережу.

   1 рік тому
2. Дмитрий Павлюк ★☆☆☆☆

   Разом з дружиною завітали до магазину «Світ Матраців», де продавчиня Анна допомогла підібрати нам матрац. Ми його протестували, послухали рекомендації й зупинилися на моделі Bon R2. Також обрали наматрацник і подушку. В наявності цього матраца не було, але нам повідомили, що він є в іншому філіалі. Ми одразу оплатили замовлення й поїхали забирати товар в інший магазин. Але вже після оплати в чеку помітили, що вказана модель не R2, а R1. На наше запитання “чому?” Анна спокійно відповіла, що “вони однакові, нема різниці”. Це нас насторожило, тому в іншому магазині ми спеціально запитали, чим відрізняються моделі R1, R2 і R3. Продавчиня там одразу пояснила, що це різна жорсткість і висота. Ми розповіли їй ситуацію і вона підтвердила, що моделі дійсно відрізняються і ми можемо повернутися до Анни і зробити повернення. Ми вирішили повернутися і робити повернення. Як виявилось, моделі Bon R2 взагалі немає в наявності ніде. Тобто з самого початку нам просто намагалися продати іншу модель під виглядом обраної. До речі, R1 був у магазині ще на момент вибору, і ми могли його протестувати для порівняння але нам про це ніхто не згадав. Ці матраци навіть візуально відрізняються, видно різницю у висоті, що підтверджується на фото (нижче ми додаємо зображення) Повернення оформили, очікуємо надходження коштів, але втрачений час вже ніхто не поверне. Розчарування і неприємний досвід лишаються. Цікаво, як би пані Анна реагувала, якби купила літню гуму для свого авто, а їй видали точно таку ж тільки зимову? Бо ж “нема різниці”… Очікуємо зворотного зв’язку від керівництва магазину щодо цієї ситуації.

   1 рік тому
3. Inna Proskurenko ★★★★★

   Непоганий асотримент

   майже 4 роки тому

1. Пони Тони ★★☆☆☆

   Не рекомендую, консультації нормальної немає. Коли декілька потенційних покупців в магазині - відбувається хаос. Консультант в масці але постійно торкалась моєї руки - дуже неприємно.

   майже 4 роки тому
2. Ігор Василець ★★★★★

   Шикарний магазин. Гарний вибір. Персонал ввічливий, реально допомагають з вибором, добре пояснюють що до чого. По цінам начебто нормально. Чекали ліжко з матрацем недовго.

   майже 5 років тому
3. Иринка Мачишин ★☆☆☆☆

   Рідко пишу відгуки, але це саме той випадок коли варто! Потрачений час, нерви та настрій. Замовлення зробила 29 липня, при подачі заявки тричі перепитала чи зможу забрати матрас 1 серпня, менеджер мене запевнив, що точно буде. Зранку телефоную, уточнюю, кажуть приіджайте, матрас в наявності, все ок, забираю, проходить година, телефонує менеджер і каже, що ви забрали не свій матрас, хоча коли забирала, перепитала чи точно мій матрас, бо по вигляду були розбіжності, але ж ні, мене запевняють, що це моє замовлення. Факт залишається той, що мій матрас буде в мене аж у вівторок, а для мене це уже не варіант. Готували сюрприз для дитини кімнату повністю оновили. Клієнтоорієнтованість на 0(

   майже 5 років тому

1. Natalia Rozhko ★☆☆☆☆

   Продавець не компетентний, на питання З чого зроблене ліжко, які використані матеріали та кріплення, відповідає єхидною посмішкою "наша" Не встаючи з свого крісла викрикує обривками фраз. Немає бажання продавати, просто відсиджує день. Дуже шкода, що такі працівники портять репутацію компанії.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді