aTan by Andre Tan Оболонський район, Київ

Відгуки

1. Yuliia Tonevytska ★☆☆☆☆

   Будь ласка, проведіть працівницям магазину тренінг для підвищення знань щодо законодавства про мову обслуговування. Зайшла сьогодні у магазин у Дрім Тауні та привіталася українською. Переглядала одяг, підійшла продавчиня і почала мені щось розповідати російською. Я прокоментувала, що не розумію цієї мови. Далі спитала чому зі мною спілкуються російською. Що мені відповіли? Так некатариє заходят і так гаварят. Наголосила, що я так не гаваріла і не гаварю, а ще на тому, що не хочу чути мови ворога і у нас існує закон про мову обслуговування. Стали говорити українською. Коли це скінчиться?

   1 рік тому
2. Анна Жалибіна ★★★★★

   Я є клієнтом бренду і магазину вже кілька років, персонал завжди привітний, ненав'язливо порадять, допоможуть підіберуть та ще й створять настрій) я жодного разу не пішла без покупки)

   майже 2 роки тому
3. Оксана Язикова ★☆☆☆☆

   Щойно була у магазині, який знаходиться у Дрім Тауні на Оболоні. Магазин люблю, завжди щось знаходжу собі або на подарунки. Купувала сукню вишиванку на захід і запитала у продавкіні, що хочу приїхати додому поміряти під взуття та прикраси, якщо не підійде, то я жмаю право повернути? На що продавець відповідає: "я сподіваюся ви ж не одягнете на захід, а потім повернете, а то у нас буває, що навіть у хімчистку не здають. Такої ляпасу ніколи ще не отримувала, хотілося жбурнути їй сукню прямо в обличчя, стрималася. Сподіваюся, що це не адміністрація вчить на тренінгах, так поводитися з покупцями))

   майже 2 роки тому

1. Eva Ivashchenko ★☆☆☆☆

   Змініть продавців-консультантів. Жінка вмовляла мене одягнути меншу жилетку, а потім і зовсім сказала, що я можу одягатися в дитячому відділі. Не дуже приємне враження

   майже 4 роки тому
2. Наталя Панченко ★★★★★

   Все ідеально. Особливо робота менеджера з продажу.

   майже 4 роки тому
3. Olena Шт ★☆☆☆☆

   Чи не зрозуміла, це такий бізнес по-українськи: Замовила на сайті плаття. Ніхто не передзвонив. Потім передзвонили сказали, що мій розмір віддали іншому замовнику, ЩО ???? В результаті немає мого сукні. Заходжу на сайт роблю замовлення ще раз (розміри до речі в асортименті). І знову ніякої зворотної реакції .... От цікаво будь-який інший дизайнер - не українське, такий гнилий сервіс собі дозволяє?

   майже 4 роки тому

1. Жанна Ч ★☆☆☆☆

   Зробила замовлення на плаття 8.07.2021, в той же день мені подзвонили і підтвердили замовлення, уточнили спосіб оплати (я хотіла оплатити післяплатою) сказали, що відправка Новою поштою буде завтра. На наступний день зателефонували і сказали, що замовлений мною розмір сукні залишився в одному екземплярі і його відклали для іншого клієнта в магазині і зі мною зв'яжуться в понеділок і скажуть підсумок (почали нести марення про те, що ви ж розумієте, що зараз розпродаж). Ніхто так і не подзвонив. От не зрозумію, навіщо тоді підтверджувати моє замовлення, а потім чинити по-свинськи? Напевно якби оплатила відразу на карту, то тільки тоді була б гарантія, що плаття доставлять мені. Я хотіла до оплати перевірити чистоту і якість виробу, так як тут є відгуки, що приходять від вас речі вже потягати. Футболка потрібно мені було для заходу, а ви так підвели !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

   майже 5 років тому
2. Ірина ★☆☆☆☆

   ПРОСТО ЖАХ! Придбала плаття в магазині Андре Тан OCEAN PLAZA- зіпсувала собі настрій! Після першого ж прання плаття полиняло, хоча прала його в ХОЛОДНІЙ воді із засобом PERVOL, який дали консультанти в магазині разом із сукнею. Після повернення плаття, сказали передзвонять - ніхто не передзвонив. Після написання заяви на повернення коштів, сказали передзвонять - ніхто не передзвонив. Набрала сама. Відмова - просто вражає своєю нахабністю і непрофесіоналізмом! Ніби я не дотрималась правил експлуатації. Але ж, шановні, я зробила так, як порадили ВАШІ КОНСУЛЬТАНТИ: випрала з PERVOL, який ви мені дали саме для цього плаття! Я б і пранням це не назвала, бо це було просто замочування у холодній воді після покупки в магазині. Жахлива якість товару або непрофесіоналізм працівників - це задачка для власника. Я, як покупець, для себе висновки зробила...

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді