Який вже рік блекаути, всі ставлять собі генератори чи акамулятори У Вас немає нічого, у відділенні темнота, розрахунок готівкою, термінал не працює, бо знову ж таки немає взагалі чим живити….Наче не перший рік працюють всі в таких умовах
Замовлення 872122700, забрав 27.11, повернув 30.11. Скажіть мені, шо у Вас за позиція ? неоднаразово мені повертали кошти одразу на карту, товар у замовленні скло+ чохол, це шо складний товар шо його треба перевіряти????Агоу!!! Менеджер, наче Олександр, згаяв купу часу на роздруківку бумаг для діагностики, назбирав чергу людей в 10 людей, це того варте??? Очніться, Розетка!!! Олекандр сказав, шо повертають гроші якшо пренести товар у той же день, не згоден, бо були випадки де менеджер міг приймати рішення на свій розсуд! і якшо товар не складний як ТВ чи ноут то без питання одразу робили повернення на карту. Зробіть будь ласка висновок, чи варта ця вся трата часу як менеджера так і черги з 10 людей, які стоять недовольні, цього всього? Як я міг повернути товар день в день, якшо від подарнку відмовилась людина, а потім обстріли і блекаути!!! як повернути тут день в день, га? Прохання Вирішити питання як найшвидше, якшо треба телефонуйте мені, номер у Вас е. Всім миру. upd: № акту на діагностику 1130100804533 від 30.11.25 + 1130100717927.
Повне розчарування сервісом «Розетки». Це не просто поганий досвід — це повна зневага до клієнта!!! Позавчора зайшов на сайт, знайшов потрібний товар. Чітко написано: якщо замовите сьогодні — отримаєте вже завтра. Замовив. Прийшло СМС-підтвердження, обіцяють доставку наступного дня. Думаю — клас, приїде вчасно. Але наступного дня — тиша. Приходжу сам — товару немає. Мені кажуть: ну, ще завтра буде, зачекайте. Серйозно????? Пишу в техпідтримку. І знаєте, що отримую? Автовідповідач, який не розуміє взагалі нічого з мого питання. Ніякого живого зв’язку з менеджером, ніякої відповідальності. Проходить ніч. Наступного дня зранку перевіряю — знову тиша. Зараз уже 11:44, а відповіді НУЛЬ. Повна ігнорщина. Розетка повністю втратила відчуття сервісу. Вони не цінують клієнтів, не поважають їх час, не несуть жодної відповідальності за обіцянки на сайті. Підтримка — це просто бот, без жодної користі. Якщо з вами щось піде не так — готуйтеся залишитися сам на сам зі своєю проблемою. Це не сервіс — це знущання. Така поведінка неприйнятна. Раніше думав, що це надійний магазин. Тепер — ні ногою.
Вперше зробила замовлення: чохол для планшету; дуже задоволений обслуговуванням: чохол прийшов вчасно, співробітники магазину Rozetka на ЖК Львівський ду-уже приємні, зустріли з посмішками, допомогли перевірити товар, ще «перевзули»тобто поміняли старий чохол на новий, ще й (соромно сказати), почистили планшет , а потім замінили. Неочікувано, але ж як приємно; дякую від щирого серця!
Відмінні співробітники, завжди уважні, дуже приємно, тепер частіше стали купувати у розетці:)
Дякуємо персоналу, дуже уважний Зручна локація, швидка доставка
Маленька точка видачі без нічого зайвого. Однозначно плюс для житлового комплексу, власна точка видачі, тепер можна всі замовлення забирати набагато швидше. Всередині є примірочні навіть, термінал для оплати карткою.
Пункт видачі "Телепорт"! Я б так назвала вашу точку видачі))) Вночі зробила замовлення в Розетці, а о 9-й ранку смс: - "товар у пункті видачі, заберіть". Супершвидкісний пункт видачі!
ROZETKA знаходиться за адресою вулиця Львівська, 1А, Петропавлівська Борщагівка, Київська область, Україна, 08130
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням